Liputan6.com, Jakarta - Mengantisipasi lonjakan arus mudik dan arus balik Lebaran tahun ini, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kembali menghadirkan program Suzuki Bengkel Siaga 2026 di sejumlah titik strategis jalur mudik nasional. Inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen Suzuki dalam memperkuat layanan purna jual sekaligus memberikan rasa aman bagi pelanggan yang melakukan perjalanan ke kampung halaman untuk merayakan Idul Fitri 1447 H bersama keluarga.
Program ini diharapkan mampu membantu para pemudik yang menggunakan kendaraan pribadi, baik mobil maupun sepeda motor Suzuki, agar tetap merasa tenang selama perjalanan jauh.
Advertisement
Padatnya lalu lintas saat musim mudik tahun ini sudah terlihat dari hasil survei Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. Dalam survei tersebut diperkirakan sebanyak 143,91 juta orang akan melakukan perjalanan selama Lebaran 2026.
Dari jumlah tersebut, sekitar 76,24 juta orang diprediksi menggunakan mobil pribadi, sementara 24,08 juta orang menggunakan sepeda motor untuk menuju berbagai daerah tujuan mudik.
Adapun puncak arus mudik diproyeksikan terjadi pada 18 Maret 2026, sedangkan puncak arus balik diperkirakan berlangsung pada 24 Maret 2026.
Dengan tingginya jumlah pemudik, kesiapan kendaraan menjadi faktor penting yang berpengaruh terhadap keselamatan, kenyamanan, sekaligus kelancaran perjalanan jarak jauh.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), menegaskan bahwa Suzuki ingin memastikan pelanggan tetap mendapatkan dukungan teknis selama perjalanan mudik melalui program Bengkel Siaga.
“Adanya potensi lonjakan pemudik tahun ini tentu memerlukan langkah antisipatif. Rekomendasi kami, mempersiapkan kendaraan sebelum melakukan perjalanan akan lebih efisien dari segi biaya maupun waktu. Keberadaan Suzuki Bengkel Siaga 2026 yang akan menangani mobil dan sepeda motor milik pelanggan merupakan solusi untuk menciptakan rasa tenang dan aman, sekaligus mendukung kelancaran perjalanan keluarga ke tempat tujuan,” ujar Hariadi.
Untuk memudahkan pelanggan, Suzuki menghadirkan 71 titik Bengkel Siaga yang tersebar di jalur utama Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan hingga Sulawesi. Program ini berlangsung selama 18–25 Maret 2026.
Penentuan lokasi dilakukan berdasarkan tingkat kepadatan arus kendaraan serta kebutuhan pelanggan, sehingga akses terhadap layanan resmi Suzuki tetap mudah dijangkau selama musim mudik.
Dari total lokasi tersebut 33 outlet beroperasi 24 jam penuh, 28 outlet melayani selama 12 jam (08.00–20.00), dan 10 outlet roda dua buka pukul 08.00–21.00.
“Skema ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan untuk melakukan pemeriksaan kendaraan, servis ringan, maupun penanganan kendala teknis kapan pun dibutuhkan,” jelas Hariadi.
Selama program berlangsung, pelanggan dapat memanfaatkan general check-up 23 item sesuai standar Suzuki. Pemeriksaan ini mencakup berbagai komponen penting seperti sistem pengereman, kondisi ban, oli dan cairan kendaraan, sistem pendingin, Aki, serta komponen keselamatan lainnya.
Jika ditemukan kendala, teknisi Suzuki akan langsung melakukan penanganan maupun penggantian suku cadang sesuai prosedur yang berlaku.
Sebagai perlindungan tambahan selama musim mudik, Suzuki juga menghadirkan berbagai layanan pendukung.
Salah satunya adalah Halo Suzuki yang siaga 24 jam, serta Towing Car Assistance yang menjadi bagian dari Suzuki Emergency Road Assistance (SERA).
Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses informasi terkait Bengkel Siaga melalui aplikasi MySuzuki. Di dalam aplikasi tersebut tersedia menu khusus Suzuki Bengkel Siaga 2026 yang memuat informasi lokasi outlet, promo yang tersedia, hingga update kegiatan selama program berlangsung.
Layanan Lainnya
Suzuki juga menyediakan update situasi perjalanan mudik, kondisi bengkel, serta live support melalui akun Instagram @bengkelsiaga_suzuki.
Tak hanya fokus pada aspek teknis kendaraan, Suzuki juga memperhatikan kenyamanan pelanggan saat menunggu servis. Beberapa fasilitas yang disediakan di Bengkel Siaga antara lain Mushola, Ruang istirahat yang bersih, dan Snack corner gratis.
Fasilitas tersebut diharapkan dapat membuat pelanggan tetap nyaman selama proses perawatan kendaraan berlangsung.
Sebagai pelengkap program Bengkel Siaga, Suzuki juga menghadirkan Promo Ramadan yang berlaku secara nasional pada 25 Februari – 25 Maret 2026.
Melalui promo ini, pelanggan bisa mendapatkan diskon hingga 10 persen untuk beberapa suku cadang penting yang berperan menjaga performa kendaraan saat perjalanan jarak jauh.
Beberapa suku cadang yang mendapatkan potongan harga antara lain Shock Absorber untuk model Ertiga dan APV, serta Brake Pad, Brake Shoe, Wiper, dan Clutch Kit untuk model Ertiga, XL7, All New Ertiga, dan APV.
Selain itu, pelanggan yang melakukan servis di dealer resmi Suzuki selama periode program juga berkesempatan mendapatkan doorprize menarik.
“Antusiasme pelanggan terhadap program Bengkel Siaga juga tercermin dari capaian tahun sebelumnya, dengan total lebih dari 4.000 service intake untuk mobil dan sepeda motor selama periode tersebut. Tahun ini, angka tersebut kami proyeksikan meningkat seiring penguatan jaringan serta meningkatnya kesadaran pelanggan terhadap pentingnya perawatan preventif sebelum perjalanan jauh,” tambah Hariadi.
Suzuki pun mengimbau seluruh pelanggan untuk memastikan kondisi kendaraan tetap optimal sebelum memulai perjalanan mudik.