Multitasking Adalah Mengerjakan Lebih dari Satu Aktivitas, Kenali Kelebihan dan Kerugiannya

Multitasking adalah kinerja simultan dari lebih dari satu aktivitas. Multitasking memerlukan penanganan tugas yang berbeda, mengalihkan perhatian dari satu aktivitas ke aktivitas lain atau melakukan dua atau lebih aktivitas secara berurutan. Berikut adalah beberapa contoh multitasking di berbagai industri:

- Berbicara di telepon sambil menunjuk seseorang

- Mengambil beberapa pesanan pelanggan di sebuah restoran

- Memeriksa semua tanda-tanda vital pada pasien

- Mengerjakan presentasi sambil mendiskusikan tugas terkait pekerjaan

- Berbicara dengan pelanggan melalui telepon sambil memasukkan data ke dalam sistem komputer

Meskipun merupakan keterampilan penting di tempat kerja, multitasking bisa menjadi kontraproduktif, terutama ketika beberapa tugas membutuhkan waktu lebih lama atau memberikan hasil yang tidak diinginkan. Meski begitu, multitasking adalah keterampilan yang dapat dipelajari yang dapat ditingkatkan oleh para profesional dengan waktu dan latihan terus-menerus.

Dalam banyak hal, multitasking sepertinya merupakan ide yang bagus: dengan mengerjakan lebih dari satu tugas sekaligus, multitasker secara teoritis menjadi lebih produktif. Meskipun multitasker mungkin tampak lebih baik dalam pekerjaannya, beberapa penelitian menunjukkan bahwa multitasking sebenarnya merusak produktivitas.

Studi terbaru menunjukkan bahwa terus-menerus memeriksa ponsel cerdas anda saat melakukan pekerjaan lain membuat orang lebih linglung dalam kehidupan sehari-hari mereka dan gangguan linglung lebih cenderung menghambat kinerja pekerjaan daripada membantu. 

Melihat studi yang ada, multitasking nyatanya dapat memberikan efek positif dan negatif tergantung pada penggunaan dan pemanfaatan keterampilan ini. Lebih lanjutnya, berikut ulasan dari kelebihan dan kekurangan dari keterampilan multitasking.

1. Menghemat waktu

Multitasking dapat menghemat waktu anda dengan memungkinkan anda menggabungkan tugas terpisah. Misalnya, anda dapat mengetik risalah saat masih duduk dalam rapat alih-alih membuat catatan tulisan tangan dan mengetik salinan akhir nanti. Melakukan tugas terpisah satu per satu dapat memperpanjang waktu penyelesaian tugas dan proyek. Multitasking dapat mempersingkat waktu penyelesaian dan memungkinkan anda menciptakan lebih banyak waktu untuk hal lain.

2. Menyimpan uang

Multitasking dapat membantu anda menghemat uang dengan beberapa cara. Dengan melakukan beberapa tugas secara bersamaan, anda dapat menghilangkan alasan mempekerjakan seseorang untuk melakukan tugas ekstra. Seringkali, memiliki karyawan yang dapat melakukan banyak tugas mengurangi biaya organisasi dalam hal gaji dan tunjangan karyawan lainnya. Misalnya, jika seorang karyawan luar biasa dalam layanan pelanggan dan mengoperasikan peralatan, mereka dapat menangani meja kantor depan dengan menjawab kekhawatiran pelanggan dan mengoperasikan switchboard.

3. Meningkatkan produktivitas

Multitasking dapat meningkatkan produktivitas. Jika sebuah organisasi memiliki beberapa karyawan yang dapat melakukan banyak tugas secara efektif, mereka cenderung menyelesaikan lebih banyak daripada mereka yang tidak bisa. Pendekatan untuk bekerja ini dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk tugas dan proyek. Karyawan yang lebih baik dalam multitasking mungkin juga produktif di rumah, memungkinkan mereka menyelesaikan tugas lebih cepat dan mendapatkan waktu istirahat setelah seharian bekerja. Kemampuan untuk melakukan ini dapat meningkatkan tingkat stres para profesional dan memungkinkan mereka menghasilkan hasil berkualitas tinggi ketika mereka kembali bekerja keesokan harinya.

4. Mencegah penundaan

Multitasking memungkinkan anda untuk mencapai lebih banyak pada daftar tugas dan membuang lebih sedikit waktu. Bagi karyawan yang menyiapkan daftar tugas harian, multitasking memungkinkan mereka mencoret lebih banyak tugas dari daftar, yang juga merupakan motivator yang kuat. Multitasking juga dapat membuat anda tetap aktif, memungkinkan Anda menghindari gangguan karena pikiran anda sibuk dengan aktivitas lain.

5. Meningkatkan kekuatan otak

Sama seperti tubuh membutuhkan olahraga, otak juga membutuhkan keterlibatan yang konstan. Multitasking adalah salah satu cara untuk membuat otak anda tetap aktif dan meningkatkan kekuatan otak anda. Multitasking menantang otak secara terus menerus yang dapat mengembangkan stamina mental anda. Saat anda berlatih multitasking, otak menjadi lebih efisien dalam menangani tugas secara bersamaan. Inilah mengapa multitasking adalah keterampilan yang dapat dipelajari oleh siapa saja, terlepas dari kemampuan anda saat ini.

6. Bekerja melalui gangguan

Teknologi telah membuat beberapa pekerjaan lebih mudah tetapi juga menimbulkan banyak gangguan. Misalnya, anda mungkin perlu membaca dan menanggapi email resmi di pagi hari dan memperbarui akun media sosial perusahaan. Saat melakukannya, anda mungkin juga menghadapi gangguan dari notifikasi di ponsel anda. Keterampilan multitasking memungkinkan anda untuk beralih di antara dua tugas meskipun ada gangguan. Mampu bekerja melalui gangguan adalah keterampilan penting mengingat seringnya gangguan yang dihadapi para profesional di tempat kerja.

7. Memungkinkan kemajuan pekerjaan yang stabil

Multitasking memungkinkan tugas, proyek, dan penugasan untuk maju menuju penyelesaian betapapun lambatnya kemajuan itu. Dalam kebanyakan kasus, tingkat kemajuan yang lambat lebih baik daripada tugas yang terhenti. Ini penting dalam tugas dengan tenggat waktu bersama atau dalam proyek yang membutuhkan penyelesaian tugas bersamaan atau berurutan sebelum pindah ke tahap berikutnya.

8. Mengembangkan ketahanan

Multitasking yang teratur dapat menyebabkan tekanan terus-menerus untuk menyelesaikan sesuatu. Bekerja di lingkungan yang menuntut meningkatkan ketahanan dan kemampuan anda untuk menangani situasi yang menantang. Jika anda terbiasa dengan lingkungan seperti itu, anda mungkin menjadi lebih baik dalam menangani stres dan meningkatkan batas ketekunan anda.

9. Meningkatkan kemampuan kerja

Multitasking dapat meningkatkan kemampuan kerja anda karena sebagian besar pemberi kerja lebih suka mempekerjakan seseorang yang dapat menyelesaikan banyak tugas secara bersamaan. Menampilkan keterampilan multitasking anda dalam resume anda, seperti bagaimana anda telah menggunakan keterampilan tersebut dalam situasi aktual, dapat meningkatkan daya tarik anda kepada perekrut. Memiliki keterampilan multitasking yang sangat baik bahkan memungkinkan anda untuk mempertahankan posisi anda selama restrukturisasi perusahaan.

10. Menumbuhkan keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik

Karyawan yang lebih baik dalam multitasking lebih mungkin mencapai keseimbangan kehidupan kerja. Ini karena mereka dapat menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu, menghilangkan kebutuhan untuk bekerja lembur atau membawa sebagian pekerjaan ke rumah. Para profesional ini juga cenderung melakukan banyak tugas di rumah, memberi diri mereka lebih banyak waktu untuk menghabiskan waktu bersama keluarga, beristirahat, dan memulihkan tenaga.

1. Penggunaan waktu yang tidak efisien selama peralihan

Beralih antar tugas dapat menyebabkan penggunaan waktu yang tidak efisien. Meskipun biaya pengalihan mungkin relatif kecil, namun secara kumulatif dapat menyebabkan jumlah waktu yang signifikan ketika orang beralih berulang kali di antara tugas. Sebuah studi oleh Rogers dan Monsell (1990) menyimpulkan bahwa orang masih lebih lambat dalam pengalihan tugas daripada percobaan pengulangan tugas, bahkan ketika diberi lebih banyak waktu untuk mempersiapkan atau terlibat dalam tugas yang dapat diprediksi. 

2. Blok mental

Otak manusia berfokus paling efektif pada satu tugas pada satu waktu. Multitasking yang berat juga dapat menyebabkan hambatan mental, yang dapat menghabiskan banyak waktu produktif seseorang. Para peneliti di Universitas Vanderbilt menyimpulkan bahwa jaringan saraf lobus frontal otak manusia menghambat pemrosesan informasi, sangat membatasi kemampuan manusia untuk melakukan banyak tugas.

3. Mempengaruhi fungsi memori

Multitasking dapat mempengaruhi kemampuan otak anda untuk menyimpan informasi. Salah satu efek multitasking adalah overstimulasi fungsi otak. Karena harus memproses terlalu banyak informasi, otak mungkin tidak dapat membedakan mana yang penting dan mana yang kurang penting. Selanjutnya, multitasking dapat mengaburkan batas antara tugas yang mendesak dan yang tidak mendesak. 

4. Efek kesehatan mental

Multitasking dapat mempengaruhi kesehatan mental multitasker dengan menyebabkan kecemasan dan stres. Dengan berusaha menyelesaikan dua atau lebih tugas, para profesional mungkin mengalami kecemasan tentang apakah mereka berhasil. Multitasking yang konstan dapat menyebabkan siklus kecemasan dan stres, yang dapat mempengaruhi produktivitas dalam jangka panjang.

5. Menghambat Kreatifitas

Orang yang melakukan banyak tugas seringkali memiliki waktu terbatas untuk memikirkan ide-ide baru, seperti cara menangani suatu tugas. Multitasker serial terus-menerus berosilasi dari satu tugas ke tugas lainnya dan seperti yang ditunjukkan oleh studi oleh Harvard Business Review , orang-orang seperti itu menunjukkan kemampuan kreatif yang jauh lebih rendah daripada mereka yang berfokus pada satu aktivitas lebih lama.

6. Kemampuan untuk berkolaborasi

Keinginan multitasker untuk menyelesaikan tugas dalam daftar tugas mereka dapat secara signifikan mempengaruhi cara mereka berhubungan dengan orang lain di tempat kerja. Orang yang melakukan banyak tugas cenderung tidak membantu kolega di tempat kerja untuk mengantisipasi kehilangan jejak tugas mereka sendiri. Multitasker juga cenderung tidak terlibat dalam aktivitas non-inti di tempat kerja atau beristirahat di antara sesi kerja, sehingga mempengaruhi cara mereka berhubungan dengan rekan kerja. Sebagai profesional bekerja untuk mengembangkan keterampilan multitasking, mereka juga harus memperhatikan untuk mempertahankan keterampilan interpersonal mereka.