Adopsi AI Melonjak, tapi Kesenjangan Infrastruktur dan 'Shadow AI' Mengintai

Liputan6.com, Jakarta - Industri layanan keuangan global kini tengah menghadapi titik balik yang krusial. Di satu sisi, mereka berlomba-lomba mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) demi efisiensi.

Namun di sisi lain, mayoritas dari mereka ternyata belum siap secara infrastruktur dan tata kelola, hingga memicu kemunculan fenomena berisiko bernama Shadow AI.

Temuan mengejutkan ini diungkap dalam laporan tahunan Financial Sector Enterprise Cloud Index (ECI) kedelapan yang dirilis Nutanix, pemimpin pasar komputasi hybrid multicloud.

Mengutip laporan tersebut, Jumat (26/6/2026), ditemukan kesenjangan besar antara ambisi digitalisasi dengan kesiapan operasional di sektor keuangan.

Salah satu temuan paling mengkhawatirkan adalah maraknya penggunaan Shadow AI, istilah untuk pemanfaatan aplikasi AI oleh karyawan tanpa izin resmi dari departemen IT perusahaan.

Laporan ECI mencatat, sebanyak 66% eksekutif IT mengakui adanya praktik ini di lingkungan kerja mereka. Lebih jauh lagi, 86% di antaranya menegaskan bahwa fenomena ini membawa risiko bisnis yang signifikan, mulai dari kebocoran data hingga pelanggaran kepatuhan.

Hambatan terbesar dalam meningkatkan skala penerapan AI rupanya bukan terletak pada teknologi itu sendiri. Kompleksitas proses internal (38%) serta faktor organisasi seperti kepemimpinan dan kurangnya keahlian (34%) justru menjadi batu sandungan utama, mengalahkan keterbatasan teknis yang hanya berada di angka 28%.

Laporan ini juga memotret adanya ketegangan terkait kedaulatan data. Sebanyak 79% organisasi menyatakan kedaulatan data sebagai prioritas utama. Namun kontradiksinya, 62% dari mereka masih menjalankan beban kerja berbasis kontainer di public cloud.

Ketidaksesuaian ini menciptakan apa yang disebut sebagai “Sovereignty Debt” atau utang kedaulatan data yang terus menumpuk dan berpotensi memicu masalah regulasi di kemudian hari.

Di tengah tekanan tersebut, teknologi kontainerisasi muncul sebagai penyelamat sekaligus fondasi bagi AI. Sebanyak 90% responden mengakui bahwa AI memacu adopsi kontainer, dan 89% memprediksi tren ini akan terus menguat.

Nutanix mengungkapkan bahwa 68% organisasi keuangan mengakui infrastruktur lokal (on-premises) mereka belum sepenuhnya siap menyokong beban kerja AI. Akibatnya, hampir dua pertiga (64%) perusahaan terpaksa bergantung pada penyedia pihak ketiga demi menjembatani keterbatasan tersebut.

Vice President & General Manager APJ di Nutanix, Jay Tuseth, menegaskan bahwa peta persaingan kini telah berubah.

"Di seluruh wilayah Asia Pasifik dan Jepang (APJ), persaingan bukan lagi soal siapa yang punya model AI paling canggih, melainkan siapa yang mampu meningkatkan skala penerapannya secara aman dan bertanggung jawab," ujar Tuseth.

Ia menambahkan, di tengah bayang-bayang risiko kedaulatan data dan Shadow AI, lembaga keuangan harus segera beralih ke platform berbasis kontainer yang fleksibel. Platform ini harus mampu menyatukan berbagai beban kerja di seluruh lingkungan hybrid.

"Pemenangnya bukanlah mereka yang punya anggaran komputasi terbesar, melainkan mereka yang berhasil menyelaraskan infrastrukturnya dengan regulasi regional dan kedaulatan data," ia memungkaskan.

Riset global ECI ini dilakukan pada November 2025 oleh Wakefield Research dengan melibatkan 1.600 eksekutif bidang cloud, TI, dan engineering dari organisasi skala besar (500+ karyawan) di 14 negara, termasuk AS, Singapura, Jepang, dan Australia.