Tokopedia dan TikTok Shop Hadirkan Pusat Penjual Terintegrasi, Bisa Kelola 2 Platform Sekaligus

Liputan6.com, Jakarta - Tokopedia dan TikTok Shop resmi meluncurkan ‘Tokopedia & TikTok Shop Seller Center’. Ini merupakan pusat penjual terintegrasi yang dirancang untuk memudahkan pengguna mengelola bisnis mereka secara efisien di dua platform sekaligus.

Peluncuran ini menandai langkah strategis Tokopedia dan TikTok dalam memperkuat ekosistem digital di Indonesia, sekaligus menawarkan solusi yang menyederhanakan operasional penjual dan memperluas jangkauan pasar mereka.

"Tokopedia & TikTok Shop Seller Center ditujukan untuk memperkuat nilai yang diberikan kedua brand kepada para penjual di seluruh wilayah di Indonesia," tutur Presiden Direktur Tokopedia dan TikTok E-Commerce Indonesia Melissa Siska Juminto dalam siaran pers yang diterima, Kamis (12/6/2025). 

Menurut Melissa, mayoritas penjual yang telah bermigrasi menyatakan pertumbuhan transaksi mereka lebih tinggi dibandingkan sebelumnya. 

Data menunjukkan, hampir sepertiga penjual yang menggunakan Tokopedia & TikTok Shop Seller Center ini mengalami peningkatan GMV lebih dari 50 persen hanya dalam dua minggu setelah migrasi. 

Salah satu pelaku usaha yang merasakan dampaknya adalah Yoseph Putera, pemilik merek sepatu lokal UNERD Footwear asal Jawa Timur.

"Yang paling terasa dampak positifnya adalah sinkronisasi stok otomatis," tuturnya. Dengan integrasi ini, menurut Yoseph, stok UNERD jauh lebih stabil dan minim eror, sehingga customer experience juga meningkat

Hal senada disampaikan Mutiara Nisa Rozdianda, pemilik Kurma Alif dari Kalaborasi Group. Ia menyebut integrasi ini sebagai solusi omnichannel yang efektif.

“Bagi kami, integrasi ini seperti omnichannel yang efektif, efisien, dan memudahkan para pelaku usaha untuk berjualan online," ujarnya. 

Dengan sistem dasbor terpadu, para penjual kini dapat:

• Mengelola toko dan produk di Tokopedia serta TikTok Shop dari satu tempat.
• Memanfaatkan solusi pemasaran terbaru seperti GMV Max.
• Mengakses ekosistem afiliasi dan fitur live shopping.
• Menjangkau segmen pasar yang lebih luas lewat penawaran produk multi-kategori dan multi-harga. 

Ke depan, semua operasional akan terpusat di platform ini. Tokopedia dan TikTok Shop juga menyiapkan berbagai dukungan transisi, seperti layanan live chat dan agen bantuan, pelatihan, serta Webinar strategi penjualan dan penggunaan fitur baru

Tak hanya itu, Melissa juga mengungkap rencana investasi besar dalam enam bulan ke depan untuk memperkuat program loyalitas unggulan mereka, PLUS.

Program ini menawarkan diskon eksklusif, bebas ongkir, dan kupon instan, sehingga menghadirkan nilai tambah baik bagi pembeli maupun penjual.