Transjakarta Perluas Sistem Pemesanan Kursi Royaltrans Mulai 15 April 2026, Penumpang Bisa Pesan H-7

Liputan6.com, Jakarta - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) akan memperluas sistem pemesanan kursi (booking seat) pada layanan premium Royaltrans ke seluruh rute mulai 15 April 2026. Kebijakan ini diambil untuk memberikan kepastian tempat duduk sekaligus meningkatkan kenyamanan perjalanan bagi pelanggan.

Sebelumnya, fitur booking seat pada layanan Royaltrans baru diterapkan secara terbatas pada tiga rute, yakni S12 (Terminal BSD–Fatmawati), S31 (Bintaro Exchange–Fatmawati), dan S14 (Summarecon Serpong–MRT Lebak Bulus).

Menurut Kepala Departemen Humas dan CSR PT Transportasi Jakarta, Ayu Wardhani, uji coba tersebut menunjukkan tingginya minat masyarakat serta peningkatan kepuasan pelanggan, khususnya dalam hal kepastian tempat duduk.

Seiring respons positif tersebut, Transjakarta bakal memperluas layanan ke seluruh rute Royaltrans, meliputi Cinere–Kuningan (D31), Cinere–Bundaran Senayan (D32), Summarecon Bekasi–Blok M (B13), Summarecon Bekasi–Kuningan (B14), Cibubur–Kuningan (6P), Cibubur–Blok M (1K), serta Cibubur–Balai Kota (1T).

“Pemesanan untuk keberangkatan mulai 15 April 2026 sudah dapat dilakukan sejak 8 April 2026 melalui aplikasi TJ:Transjakarta,” ucap Ayu.

Pelanggan dapat memesan tiket hingga H-7 sebelum keberangkatan mulai pukul 12.00 WIB, sehingga memungkinkan perencanaan perjalanan yang lebih matang serta memastikan ketersediaan kursi.

Ayu menyebut perluasan fitur ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan sekaligus menjawab kebutuhan mobilitas harian masyarakat, khususnya dari kawasan penyangga menuju pusat kota.

“Melalui sistem ini, pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih baik tanpa khawatir kehabisan tempat duduk,” katanya.

Melalui sistem booking seat ini, pelanggan tidak hanya mendapatkan kepastian kursi, tetapi juga kemudahan dalam mengakses informasi jadwal, titik naik dan turun, serta ketersediaan kursi secara real-time. Selain itu, penerapan booking seat juga diharapkan dapat mengurangi waktu tunggu dan antrean, serta menciptakan perjalanan yang lebih tertib dan terukur.

“Transjakarta akan terus mengembangkan layanan berbasis digital yang adaptif dan berorientasi pada pengalaman pelanggan,” tandas Ayu.