Sapto Wibowo, Penyandang Disabilitas Netra yang Jadi Garda Terdepan Layanan Informasi Dinsos Tangsel

Liputan6.com, Tangerang Selatan Disabilitas netra bukan alasan untuk tidak berdaya. Hal ini dibuktikan oleh Sapto Wibowo yang kini dipercaya menjadi petugas garda terdepan bidang pelayanan dan informasi di Dinas Sosial (Dinsos) Kota Tangerang Selatan (Tangsel), Banten.

Pria 43 tahun itu sudah menyandang disabilitas netra sejak kecil. Alih-alih membuatnya putus asa, kondisi ini memacunya lebih keras untuk memperkaya diri dengan ilmu pengetahuan.

“Kuncinya, harus semangat memperkaya diri dengan ilmu pengetahuan,” kata Sapto Wibowo mengutip keterangan resmi.

Hal itu telah dia lakukan sejak dini. Mulai dari giat menghafal Al-Quran hingga belajar komunikasi publik dengan baik. Bekal ilmu yang dimiliki menjadi cara Sapto meraih kesempatan kerja.

"Harus memperkaya diri dengan ilmu pengetahuan. Dengan ilmu pengetahuan itu bisa dijadikan alat untuk berkarya, bekerja. Memperkaya diri dengan ilmu pengetahuan, ketika ada peluang bisa berpartisipasi mengambil peluang itu," tutur warga Pamulang itu.

Pria yang akrab disapa Bowo tak memungkiri, dirinya sempat mengalami kesulitan saat beradaptasi di masa awal bekerja di Dinsos Kota Tangsel. Terlebih, dia harus memberikan pelayanan dan berhadapan langsung dengan masyarakat. Namun, tantangan kerja ini bukan alasan untuk dia mundur.

"Waktu awal tantangannya mengenal lingkungan kantor mau ke ruangan, ke toilet dan ke ruang lainnya. Kemudian yang kedua mengenai sistem kerja dan aturan yang berlaku, dalam hal ini pelayanan kepada masyarakat.”

“Bagaimana memberi penjelasan kepada masyarakat, berkas administrasi yang harus dibawa masyarakat ketika datang ke dinsos untuk keperluannya. Kalau bingung, saya tanya ke pekerja yang lebih awal di sini," paparnya.

Bowo berkisah, ia mulai menjalani karier sebagai staf di Dinsos Kota Tangsel sejak pertengahan 2018. Saat itu, ia aktif di Yayasan Raudlatul Makfufin.

"Dulu di call center menerima telepon yang menanyakan terkait layanan di Dinsos. Kemudian sekarang di tempatkan di sini untuk menerima pendaftaran, memberikan formulir dan sebagainya," kenang Bowo.

Berkat semangat dan ketekunannya, kini Bowo sudah tercatat sebagai Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) sejak Juni 2025 lalu.

"Dulu sangat senang ketika tahu Pemkot Tangsel akan menerima disabilitas untuk bekerja di sini. Mudah-mudahan harapannya OPD yang lain bisa memberdayakan teman-teman disabilitas juga," harapnya.

Sementara itu, Kepala Dinsos Kota Tangsel Muhammad Ervin Ardani menerangkan, ada dua penyandang disabilitas yang menjadi pegawainya.

Selain Sapto Wibowo, ada pula Adi Mulyanto yang bertugas di pelayanan pengaduan masyarakat.

"Dalam rangka melaksanakan Undang-undang Penyandang Disabilitas nomor 8 tahun 2016 di Dinsos Kota Tangsel salah satu yang sudah melaksanakannya. Dari sekira 100 pegawai, ada dua orang pegawai disabilitas. Pak Adi dan Pak Bowo," kata Ervin.

Sejauh ini, sambungnya, dua pegawai tersebut menunjukkan kinerja baik sehingga diangkat menjadi PPPK.

"Alhamdulillah saat ini mereka statusnya sudah P3K. Kinerja mereka cukup baik, justru kita kadang tidak menduga dengan keterbatasannya mereka memiliki kelebihan," ungkap Ervin.

Pelayanan inklusif terus dioptimalkan oleh Pemerintah Kota Tangsel, baik dalam pelayanan di seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD), pemenuhan sarana fasilitas publik yang ramah disabilitas hingga merekrut pekerja dari penyandang disabilitas untuk memberdayakan talenta yang dimiliki.