Liputan6.com, Jakarta Nasabah PT Bank Mandiri Tbk Kantor Cabang Pembantu (KCP) Jakarta Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo (RSCM) keluhkan belum aktifnya kartu Automated Teller Machine (ATM) baru yang menggantikan kartu lama yang telah diblokir oleh bank pada hari Senin (12/5/2014) lalu.
Zainal (36), Nasabah Bank Mandiri KCP RSCM, bercerita bahwa dirinya sudah mendapat kartu ATM baru pada Rabu (14/5/2014) lalu. "Tapi sampai sekarang belum juga bisa dipakai karena belum aktif. Padahal katanya 1 jam setelah kartu yang barunya keluar sudah bisa digunakan," katanya saat berbincang dengan Liputan6.com di Bank Mandiri KCP RSCM, Jumat siang (16/5/2014).
Hal yang sama juga diungkapkan oleh Ipin (35). Dia mengatakan, belum aktifnya kartu ATM yang baru membuat dirinya kesulitan untuk mengecek saldo di rekening.
"Jadi susah, saya tadinya mau ngecek jumlah tabungan saya di saldo berapa, takutnya berkurang. Belum lagi kalau saya butuh uang, kalau harus ambil di teller antrinya cukup lama," katanya.
Ipin menuturkan, saat kartu ATM diblokir, dia tidak mendapatkan pemberitahuan dari pihak bank. Dia baru tahu ATM terblokir setelah membaca berita dan melakukan pengecekan langsung ke ATM.
"Saya cek hari Selasa (13/5/2014) kemarin, itu sudah terblokir, tulisan di ATM disuruh hubungi call center. Saya telepon, lalu disuruh datang ke kantor cabang terdekat, lalu saya urus dan nggak ada biaya apa-apa kok, cuma antri saja. Kemarin saya dapat antrian di atas 400," jelasnya.
Ipin berharap kartu ATM yang baru dapat segera digunakan sehingga ia tak kesulitan saat membutuhkan uang. "Ya mudah-mudahan segera, biar nasabah bisa ambil uang. Memang sih kami nggak dirugikan sih, cuma tolong bisa dipercepat saja," tandasnya.
Sebelumnya, lebih dari seribu kartu ATM yang dimiliki oleh nasabah Bank Mandiri diblokir oleh pihak bank. Alasan pemblokiran adalah sebagai upaya pencegahan karena disinyalir telah terjadi kejahatan perbankan. Nasabah yang diblokir kartu ATM-nya tersebut diminta untuk mendatangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat untuk melakukan penggantian kartu. (Dny/Gdn)
Nasabah Mandiri Keluhkan Kartu ATM Baru Belum Aktif
Bank Mandiri menjanjikan kartu ATM baru langsung bisa aktif satu jam setelah diterima oleh nasabah.
diperbarui 16 Mei 2014, 11:52 WIBSkimming kartu ATM (3dprinters.com)
Advertisement
Advertisement
Advertisement
POPULER
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Berita Terbaru
VIDEO: Jelang Lebaran Iduladha, Harga Ayam Naik Menjadi Rp5.000 per Ekor
6 Momen BCL dan Tiko Aryawardhana Bulan Madu ke Italia, Romantis Banget
Tanpa Pasta Gigi, Ini Trik Hilangkan Bau Mengganggu pada Kulkas
Dita Karang Flexing Disambut Bak Putri Kerajaan dan Naik Helikopter di Bali
Dewas Diminta Segera Selidiki Dugaan Pelanggaran Etik Penyidik KPK Terkait Pemeriksaan Hasto dan Stafnya
VIDEO: Puncak Ibadah Haji, Bahagia dan Syukur Jemaah Usai Jalani Wukuf di Arafah
Cara Bikin Kerupuk Melempem Jadi Renyah Kembali Tanpa Dimasukkan ke Oven
Tesla Siap Luncurkan 3 Mobil Listrik Terbaru, Ini Bocorannya
VIDEO: Live Report: Pelaksanaan Salat Iduladha di Masjid Al-Azhar Merujuk pada Wukuf di Arafah
Potret Kate Middleton di Trooping the Colour 2024, Penampilan Perdana Usai Diagnosis Kanker
Hari Raya Idul Adha, Gibran hingga Presiden Jokowi Pilih Kurban Sapi Limosin
Turnamen Beavers Basketball Club 2024 Diikuti 100 Tim