Digitalisasi Bantu Toko Sayur Neneng Bangkit Lagi Usai Terdampak Pandemi

Neneng pun berharap dengan langkah itu, dia bisa melayani pesanan para langganan, serta mencakup konsumen yang lebih luas.

"Saya merasa terbantu dengan adanya Account Manager yang membantu saya dari proses adaptasi di GrabMart hingga memberikan insight yang berguna," kata Neneng.

Berbagai insight yang dimaksud seperti strategi penjualan produk, memahami tren, mengatur harga, teknik pengemasan hingga teknik foto produk yang membantunya untuk dapat bersaing di ranah online.

Neneng mengungkapkan, awalnya ia hanya mendapatkan lima pesanan dalam sehari. Dia terus mempelajari kebutuhan konsumen dan memperbaiki lapak daringnya, dengan menambahkan produk yang sesuai kebutuhan konsumen.

Selain sayur mayur, Neneng juga menawarkan lauk pauk siap goreng seperti ayam ungkep, bandeng presto, dan tahu tempe ungkep yang memudahkan konsumen untuk memasak tanpa harus menyiapkan bahan baku dari nol.

Toko Sayur Mayur Ibu War pun sekarang juga menjual berbagai kebutuhan pokok seperti lauk pauk, bumbu masak, frozen food, makanan siap santap, buah utuh dan potong, umbi-umbian, serta sembako.

Neneng juga mengikuti program promosi Grab untuk membantunya memperluas jangkauan pembeli, hingga bisa memiliki langganan di Kelapa Gading dan Bekasi, serta memenuhi kebutuhan dapur salah satu merchant GrabKitchen.

Menurut Neneng, produk dan layanan yang berkualitas dengan harga yang bersaing adalah kunci memenangkan hati konsumen.

Ia menceritakan, saat Lebaran lalu, ia menghabiskan harinya untuk melayani 200 pesanan dari konsumen dan meraih pemasukan hingga sebanyak 18 juta.

Dengan mendigitalisasi usaha orangtuanya yang kini ia ambil alih, Neneng pun mengatakan dia mampu memperbaiki ekonomi keluarganya, menyekolahkan ketiga adiknya, serta menambah karyawan yang membantu dia dan sang ibu.

(Dio/Isk)