BYD Ti7 EV Bermasalah, Pemilik Keluhkan Atap hingga Port Cas

Liputan6.com, Jakarta - Kabar kurang sedap datang dari produsen otomotif asal China, BYD. SUV terbaru mereka, BYD Ti7 atau yang dipasarkan dengan nama Fang Cheng Bao Ti7 di China, dilaporkan menghadapi gelombang keluhan dari para pemilik kendaraan.

Mengutip CarNewsChina, Selasa (7/7/2026), sedikitnya terdapat sekitar 300 laporan pengaduan yang telah diterima BYD sejak model tersebut diluncurkan pada September 2025. Keluhan yang muncul tergolong serius, mulai dari atap kaca panoramik yang bocor hingga area port pengisian daya yang kemasukan air.

Menariknya, persoalan tersebut mulai ramai dilaporkan setelah varian Battery Electric Vehicle (BEV) dipasarkan secara global pada 30 April 2026.

Berdasarkan laporan para pemilik, mayoritas kendaraan mengalami indikasi cacat produksi pada komponen panoramic glass roof. Keluhan yang paling banyak muncul adalah panel atap kaca yang longgar dan terangkat pada sudut kiri belakang.

Bahkan, sejumlah konsumen mengaku masalah tersebut sudah muncul dalam waktu kurang dari satu minggu setelah kendaraan diterima. Karena panel kaca menjadi longgar, beberapa pemilik hanya dapat menekan bagian tersebut secara manual sebagai solusi sementara.

Seorang pengamat otomotif yang fokus membahas produk BYD di platform WeChat menduga masalah tersebut berasal dari proses produksi di pabrik. Dugaan penyebabnya adalah distribusi perekat yang tidak merata atau tekanan pemasangan atap kaca yang tidak seimbang saat proses perakitan.

Hingga kini, keluhan serupa baru ditemukan pada varian BYD Ti7 EV, sementara belum ada laporan dengan kasus yang sama pada versi Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV).

Longgarnya panel atap kaca ternyata memicu persoalan lain yang dinilai lebih mengkhawatirkan. Celah pada atap memungkinkan air hujan masuk ke dalam kendaraan dan mengalir hingga area kompartemen port pengisian daya di bagian belakang mobil.

Masalah ini menjadi perhatian serius karena BYD Ti7 EV telah dibekali teknologi pengisian daya cepat bertegangan tinggi. Masuknya air ke area soket pengisian berpotensi meningkatkan risiko korsleting listrik, sehingga menimbulkan kekhawatiran di kalangan pemilik kendaraan.

Salah satu laporan mengenai port pengisian daya yang tergenang air sempat tercatat pada 23 Juni 2026. Namun, laporan tersebut disebut-sebut kemudian dihapus dari sistem pengaduan, sehingga memunculkan pertanyaan dari sejumlah konsumen.

Menanggapi berbagai laporan tersebut, BYD bersama jaringan dealer resmi Fang Cheng Bao (FCB) menyatakan telah merespons sekitar 99,2 persen dari total pengaduan yang masuk.

Dalam pernyataan resminya, BYD menyebutkan bahwa persoalan tersebut telah diteruskan kepada pihak terkait untuk proses investigasi lebih lanjut.

Konsumen juga diminta menunggu konfirmasi dari tim layanan purnajual mengenai langkah penanganan yang akan dilakukan.

Meski demikian, sebagian pemilik mengaku belum puas dengan penyelesaian yang ditawarkan.

Salah seorang konsumen mengaku sempat dihubungi oleh layanan purnajual BYD yang menawarkan penyelesaian masalah dengan syarat keluhan yang telah diunggah di platform pengaduan dihapus terlebih dahulu.

Namun, proses tersebut akhirnya tidak mencapai kesepakatan karena kedua belah pihak tidak menemukan titik temu terkait besaran kompensasi maupun detail perbaikan kendaraan.