Toyota Ingatkan Lagi Pemilik Alphard dan Yaris soal Perbaikan Airbag

Liputan6.com, Jakarta - PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali mengingatkan para pemilik model Alphard, NAV1, Camry, Corolla, Vios, dan Yaris tahun produksi 2001–2016, untuk segera melakukan pengecekan airbag inflator di bengkel resmi.

Program ini sejatinya sudah berjalan sejak 2015, namun demi keamanan berkendara, Toyota kembali mengajak pelanggan yang belum melakukan pemeriksaan untuk segera menyelesaikan proses pemeriksaan tersebut.

"Sejalan value customer first, Toyota Indonesia berkomitmen untuk selalu memberikan perhatian dan tanggung jawab kepada semua produk yang dipasarkan, termasuk tahun produksi lama," jelas Vice President Director PT TAM, Henry Tanoto, dalam keterangan resmi, Rabu (13/8/2025).

"Mengingat ada kemungkinan bahaya jika dibiarkan, kami mengajak para pemilik Alphard, NAV1, Camry, Corolla, Vios, dan Yaris tahun produksi 2001–2016 yang belum melakukan inspeksi airbag inflator, supaya datang ke bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia," tambah Henry.

Selanjutnya, Toyota akan memeriksa dan mengganti airbag inflator untuk memastikan komponen ini sesuai spesifikasi teknis yang disyaratkan.

Sementara itu, imbauan ini merupakan tindak lanjut atas informasi adanya kasus pengembangan airbag penumpang depan yang disertai serpihan logam di beberapa negara lain.

Toyota ingin memastikan potensi tersebut tidak terjadi pada unit yang beredar di Indonesia.

Meski demikian, tidak semua kendaraan dalam rentang tahun produksi tersebut terlibat, hanya unit dengan nomor rangka (VIN) tertentu saja.

Pengecekan dan penggantian airbag inflator dilakukan langsung oleh teknisi bersertifikat Toyota global. Prosesnya diperkirakan memakan waktu 1 hingga 3,5 jam, tergantung tipe kendaraan.

Pelanggan disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu agar dealer dapat mempersiapkan stall dan teknisi, sehingga proses lebih cepat dan tidak menunggu lama. Seluruh layanan ini diberikan secara gratis.

Untuk mengetahui apakah kendaraannya termasuk unit yang harus diganti airbag inflator-nya, pelanggan dapat mengunjungi situs resmi Toyota, menghubungi Toyota Customer Care 24 jam di 1-500-315, atau berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) via WhatsApp di 0811-1500-315. Cukup siapkan nomor rangka kendaraan untuk memeriksa statusnya.

"Progam ini merupakan salah satu upaya Toyota untuk selalu memastikan kendaraan customer berada pada standar keselamatan yang tinggi di jalan. Kami menghimbau pelanggan untuk melakukan pengecekan airbag inflator beberapa mobil Toyota di workshop resmi terdekat," tambah Marketing Director PT TAM, Jap Ernando Demily.

"Langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab atas kualitas produk yang dipasarkan dan memberikan peace of mind kepada semua pelanggan. Oleh sebab itu, kami tidak memungut biaya apapun dari pemilik mobil terkait service ini," tukas Ernando.