HEADLINE: Haters dan Hoaks Marak Jelang Pilpres 2019, Wajar atau Settingan?

Masyarakat harus cerdas untuk membedakan hoaks atau fakta, mana kritik atau ujaran kebencian semata. Dan, sebagai pihak yang berkepentingan, tim kampanye masing-masing calon punya jurus untuk membentengi diri dari kabar bohong. 

Wakil Ketua Tim Kampanye Nasional Jokowi-Ma'ruf Amin Abdul Kadir Karding mengatakan, ada sejumlah cara yang harus dilakukan untuk menghadapi haters dan hoaks, terutama saat Pilpres 2019.

Pertama, Menkominfo dan kepolisian harus turun tangan, jangan membiarkan hoaks itu memecah persatuan, memecah belah masyarakat, dan membuat rusuh masyarakat, hingga saling membenci gara-gara hoaks.

"Jadi peran-peran pemerintah dalam konteks ini, Menkominfo dan Kepolisian itu penting. Termasuk juga menurut saya keterlibatan teman-teman media untuk tidak memberi kanal kepada mereka," kata Karding kepada Liputan6.com, Rabu (5/9/2018).

Kedua, tim kampanye nasional, mau tidak mau bekerja keras mengidentifikasi sekaligus menghalau berita hoax. Kemudian, menjelaskan bahwa informasi yang diterima masyarakat itu hoaks.

Dia pun mengatakan, pihaknya memilki tim untuk menangani haters dan hoaks di media sosial. "Sudah-sudah. Direktur Kominfo. Pasti ada yang menangani khusus," kata dia.

Karding menambahkan, sejumlah berita hoax kerap mendarat di pihak Jokowi-Ma'ruf Amin. Apalagi, sebagai calon incumbent.

"Misalnya isu-isu yang bertentangan dengan fakta, ekonomi dibandingkan dengan tahun 1998. Itu kan enggak bisa. Misalnya ganti Presiden, terus persekusi," Karding menandaskan.

Sementara itu, Wasekjen Gerindra Andre Rosiade mengatakan, untuk menyikapi haters dan penyebaran hoax, pasangan capres dan cawapres Prabowo Subianto-Sandiaga terus bekerja meyakinkan rakyat.

"Bahwa Indonesia butuh perubahan. Di mana Pak Prabowo dan Bang Sandi terus menyampaikan agenda perbaikan ekonomi," kata Andre kepada Liputan6.com.

Dia mengatakan, keduanya pun memaklumi adanya haters pada saat Pilpres ini. Andre menuturkan, hingga kini belum ada tim dari Prabowo-Sandiaga yang khusus menangani para pembenci dan berita hoaks.

Andre menambahkan, serangan hoax dan haters kepada Prabowo-Sandiaga lebih banyak ditujukan mengenai pribadi calon yang didukung empat partai itu, Gerindra, PKS, PAN, dan Demokrat.

Pengamat dan Peneliti dari Lingkaran Survei Indonesia (LSI) Denny JA, Ardian Sopa mengatakan, untuk menghadapi hoax dan haters harus dimulai dari masing-masing calon yang bersangkutan.

Baik Jokowi-Ma'ruf Amin maupun Prabowo-Sandiaga harus mengimbau kepada masing pendukungnya untuk tidak menyebarkan hate speech, fitnah, hoax dan hal-hal yang bisa memecahkan persatuan.

"Itu memang harus ada pernyataan dari keduanya. Sehingga nanti dari keduanya pun, pendukung-pendukung ini akan tidak menggunakan hal itu. Sehingga nanti ke depan pertarungan lebih pada pertarungan gagasan. Apa keunggulan dari Pak Jokowi silakan dimunculkan, apa keunggulan dari Pak M'aruf Amin silakan dimunculkan, termasuk apa keunggulan dari Pak Prabowo juga dimunculkan termasuk juga keunggulan dari Bang Sandi ya dimunculkan," kata Ardian kepada Liputan6.com, Rabu (5/9/2018).

Dengan demikian, masyarakat pada akhirnya disuguhkan kelebihan kelebihan bukan kekurangan. Kekurangan juga perlu ditampilkan, akan tetapi jangan sampai menjadi hiperrealitas dan memunculkan fitnah, hoax, dan sebagainya.

"Kalau misalnya tetap fitnah dan hoax yang dimunculkan, mungkin satu dua kali terpuaskan sisi dari keingintahuan publik, tapi lama kelamaan ini akan memecah belah," kata dia. Dia menambahkan, kalau hal negatif terus ditonjolkan, bukan tidak mungkin juga bisa terjadi pertarungan di dunia nyata.

Ardian mengatakan, media sosial hal yang liar karena tidak bisa dikontrol sepenuhnya. Setiap orang bisa menjadi penulis, editor, media sendiri, dan menyebarluaskannya. Karena itu, tim siber dari kepolisian perlu ditingkatkan kembali. Sehingga ke depan tidak ada lagi hoax yang membahayakan.

Dia menilai, peluang hoax menjadi penentu pemenangan di Pilpres tidak besar. Pada awal-awal info hoaks mungkin akan mempengaruhi masyarakat, akan tetapi ketika membaca beberapa kali berita bohong, akan menjadi jengah. Hingga pada akhirnya akan meninggalkan pelaku-pelakunya.

"Sebelum nanti ditinggalkan masyarakat, cepat cepatlah tobat. sehingga memang masyarakat masih menjadikan media sosial sebagai media informasinya, karena nanti kalau sudah tidak dipercaya, mereka akan meninggalkan ini," kata Adrian.

Apa Saja Penyebab Haters Muncul?

Haters tak hanya bisa menjamur karena membenci satu karakter, seperti selebritas atau tokoh politik tertentu. Psikolog Universitas Indonesia Hamdi Muluk menilai, haters juga bisa muncul karena impitan ekonomi.

"Selain orang yang membenci satu karakter, ada juga kalangan yang awalnya bukan haters, bisa ikut gerakan pelintiran kebencian karena impitan ekonomi," ujar Hamdi kepada Tekno Liputan6.com via sambungan telepon, Selasa 4 September 2018.

Gawatnya, dengan bisnis pelintiran kebencian ini, orang yang mulanya hanya memiliki kadar kebencian setengah menjadi full alias benar-benar benci kepada selebritas atau tokoh politik tertentu.

"Ada juga orang yang secara ekonomi berada di taraf bawah, tapi terpaksa jadi haters beneran karena ada tawaran pelintiran isu. Kebencian mereka biasanya didasari terhadap kelompok luar," ucap pria yang juga berprofesi sebagai guru besar Fakultas Psikologi Universitas Indonesia itu.

Hamdi Muluk menyebut, prakondisi itu adalah orang-orang yang mudah sekali membenci kelompok luar dan menumbuhkan intoleransi dan prasangka. Biasanya, orang-orang macam ini masa kecilnya mendapat didikan secara otoriter. Dalam psikologi, hal ini disebut authoritarian personality.

Umumnya, karakteristik tersebut suka menjangkiti orang-orang sayap kanan konservatif atau disebut right wing authoritarian. Hamdi menilai, biasanya mereka mudah dijangkiti kebencian.

"Orang-orang fanatis, dogmatis, terlalu curiga dengan hal-hal yang berbau kebebasan. Mereka juga sangat rigid, pandangannya kaku, apalagi terhadap agama," ucapnya memaparkan.

Terkadang, kata Hamdi, orang dengan authoritarian personality itu tak langsung kelihatan. Biasanya mereka hanya di dunia online.

"Ada momen di mana kelompok itu terkadang merasa terancam. Di dunia offline kemungkinan berekspresi terbatas, jadi dia enggak bisa beringas di dunia nyata. Sementara di dunia maya kadang identitasnya disamarkan, jadi mereka bisa 'ngegas' dan menumpahkan energi negatif. Bisa jauh lebih brutal dari dunia offline," Hamdi menjelaskan.

Ia menilai, dunia maya penuh dengan anonimitas, menyebabkan orang yang tadinya tidak percaya diri jadi percaya diri, yang tadinya tidak "brutal" jadi lebih sadis.

Lingkaran Survei Indonesia (LSI) Denny JA merilis hasil survei terkait pertarungan Pilpres 2019 di media sosial antara Joko Widodo atau Jokowi-Ma'ruf Amin dan Prabowo Subianto-Sandiaga Uno.

Peneliti dari LSI Denny JA, Ardian Sopa mengatakan pasangan Jokowi-Ma'ruf unggul di kalangan media sosial, namun keunggulannya lebih kecil.

"Jokowi-Ma'ruf 48,3 persen sedangkan Prabowo-Sandiaga 39,5 persen. Selisih dua pasangan tersebut sebesar 8,8 persen," kata Ardian di Gedung Dua Rajawali, Rawamangun, Jakarta Timur, Rabu (5/9/2018).

Dia menjelaskan untuk pengguna media sosial segmen terbesar berasal dari kalangan pendidikan menengah ke atas dari usia 17 hingga 49 tahun. Ardian menyebut Jokowi-Ma'ruf unggul dalam kategori umur 20 tahun ke atas, sedangkan pemilih semula umur 17-19 tahun memilih Prabowo-Sandiaga.

"Untuk segmen pendidikan, Jokowi-Ma'ruf unggul di tiga kategori yaitu pendidikan SD, SMP, SMA sedangkan perguruan tinggi unggul Prabowo-Sandiaga," ucapya.

Ardian Sopa juga menyatakan pasangan Jokowi-Ma'ruf unggul tipis atas Prabowo-Sandiaga dalam segmen pemilih umat Islam untuk pengguna media sosial.

Dia menyebut umat Islam yang menggunakan medsos sebesar 90,4 persen dan 45,6 persen memilih Jokowi-Ma'ruf. Sedangkan 41,4 persen mendukung Prabowo-Sandiaga.

Untuk kalangan non muslim untuk pengguna medsos sekitar 9,6 persen. Kata Ardian sebesar 72,7 persen memilih Jokowi-Ma'ruf dan 21,2 persen memilih Prabowo-Sandiaga.

"Jadi ini pasangan Jokowi-Ma'ruf lebih unggul di semua segmen agama," kata Ardian.

Dia mengatakan, ada tiga alasan mengapa pasangan Jokowi-Ma'ruf Amin unggul tipis dari Prabowo-Sandiaga di pengguna media sosial atau medsos.

"Jadi informasi lebih cepat bila dibandingkan dengan mereka yang tidak menggunakan media sosial," kata Ardian. Selanjutnya, ketidakpuasan pengguna medsos lebih tinggi terhadap pemerintahan Jokowi dibandingkan bukan pengguna medsos.

Selain itu, tagar #2019gantipresiden lebih banyak disukai oleh pengguna medsos dibandingkan mereka yang bukan pengguna medsos. "Sebesar 63,2 persen pengguna sosial menyukai tagline #2019gantipresiden dibandingkan yang tidak menggunakan medsos sebesar 51,8 persen," ucapnya.

Survei LSI ini dilakukan dengan metode multistage random sampling pada 1.200 responden sejak 12-19 Agustus 2018. Metode wawancara tatap muka dengan margin of error kurang lebih 2,9 persen.