Emirates Luncurkan Protokol Layanan Baru bagi Penumpang, dari Bagi-Bagi Masker hingga Aturan Bagasi

Liputan6.com, Jakarta - Emirates kembali membuka layanan untuk sembilan destinasi mulai 21 Mei 2020. Maskapai penerbangan asal Uni Emirat Arab itu pun memperkenalkan protokol yang beradaptasi dengan kenormalan baru. Hal itu diambil demi memastikan keamanan dan kebersihan, baik bagi para staf maupun penumpang. 

"Risiko terinfeksi di dalam pesawat saat ini sangat rendah, tapi kami tetap berusaha mengkaji dan mendesain ulang semua langkah, dari check-in hingga penumpang turun dari pesawat, "kata Adel Al Redha, COO Emirates dalam rilis yang dipublikan di laman resmi Emirates pada 21 Mei 2020.

Segala penilaian diimplementasikan, ungkap Al Redha, sebagai upaya mengurangi risiko. "Tujuan kami adalah untuk membuat penerbangan seaman mungkin," imbuhnya. 

Pihaknya mengaku bekerja sama dengan para pemangku kepentingan di Dubai, termasuk otoritas bandara, imigrasi, kesehatan, dan penerbangan. Ia berjanji akan terus mengkaji dan berkonsultasi dengan para ahli terkait pengembangan dan perubahan lainn.

"Kami semua sadar bahwa kami harus beradaptasi dengan praktik berbeda selama pandemi ini dalam aktivitas sehari-hari," ujarnya.

Terkait hal itu, Emirates baru-baru ini memperkenalkan perlengkapan kebersihan yang akan diberikan pada semua penumpang saat check-in di Bandara Internasional Dubai dan yang akan terbang ke Dubai. Begitu pula saat menjalani penerbangan transit. Perlengkapan yang dimasukkan dalam kotak itu terdiri dari masker, sarung tangan, tisu antibakteri, dan hand sanitiser. 

Sarung tangan dan masker wajib dipakai semua yang berada di Bandara Dubai, sedangkan penumpang hanya wajib menggunakan masker bila terbang menggunakan Emirates. Saat tiba di bandara, pendeteksi suhu tubuh di berbagai area akan memonitor suhu semua penumpang dan pegawai.

Tak hanya itu, aturan jaga jarak juga diberlakukan ketat dengan dibantu menggunakan tanda di lantai maupun area tunggu. Meja check-in juga diberi pembatas untuk lebih menjamin keamanan penumpang dan pegawai selama berinteraksi di konter.