Strategi Mad For Makeup dan Infinix Bertahan di Tengah Ketatnya Persaingan Pasar

Liputan6.com, Jakarta - Membangun bisnis yang mampu bertahan dan berkembang tidak cukup hanya dengan mengandalkan kekuatan pemasaran (marketing) serta branding. Pelaku usaha perlu memastikan kualitas produk serta memahami kebutuhan pasar agar dapat bersaing di tengah ketatnya kompetisi.

CEO Madverse (Mad For Makeup), Tony Tan, menekankan pentingnya menyeimbangkan tiga pilar utama dalam membangun bisnis, yakni kualitas produk, ekosistem branding, dan pemahaman terhadap konsumen. Ketiganya harus berjalan beriringan agar merek yang dibangun mampu memenuhi ekspektasi pelanggan secara konsisten.

“Pertama, semuanya berawal dari produk—bagaimana kita memenuhi janji yang diberikan kepada konsumen. Kemudian, merek (brand) bertugas memperjelas janji tersebut. Setelah itu, konsumen yang akan menentukan apakah nilai yang kita tawarkan benar-benar relevan bagi mereka,” ujar Tony dalam sesi diskusi Qlola Indonesia Digital Meetup 2026 di Convention Hall, SMESCO Indonesia, Jakarta, Kamis (15/10/2026).

Tony menilai branding yang kuat tidak akan berdampak jangka panjang jika tidak dibarengi dengan kualitas produk yang solid. Pada akhirnya, konsumen akan menilai integritas suatu merek berdasarkan pengalaman langsung saat menggunakan produk tersebut.

"Melalui pendekatan terintegrasi ini, pelaku usaha dapat membangun loyalitas pelanggan sekaligus menciptakan diferensiasi yang kuat dibanding kompetitor," jelasnya.

Pada kesempatan yang sama, South East Asia Marketing Director Infinix, Sergio Ticoalu, membagikan pengalamannya dalam memacu pertumbuhan bisnis di tengah dinamika pasar yang dinamis.

Sergio mengungkapkan, krisis akibat pandemi COVID-19 justru menjadi titik balik serta momentum akselerasi bagi lini bisnis yang dipimpinnya. Pada masa pandemi, Infinix mencatatkan lonjakan pertumbuhan bisnis hingga 100 persen.

“Setiap lini industri memiliki dinamika berbeda saat pandemi. Bagi kami, situasi tersebut justru menjadi penggerak utama, di mana bisnis kami mampu tumbuh 100 persen pada tahun tersebut,” ungkap Sergio.

Ia menjelaskan, kunci keberhasilan tersebut terletak pada strategi penguatan kapabilitas pemasaran internal secara mandiri (in-house marketing) serta optimalisasi saluran penjualan digital (e-commerce) untuk menjangkau konsumen secara efektif.

Langkah ini menjadi bentuk adaptasi perusahaan dalam merespons pergeseran perilaku konsumen serta perubahan lanskap industri.

Diskusi interaktif tersebut menegaskan bahwa keberlanjutan bisnis sangat bergantung pada pemahaman mendalam terhadap karakter konsumen. Produk berkategori baik harus disokong oleh strategi komunikasi merek yang tepat agar nilai tambah produk dapat tersampaikan dengan jelas kepada target pasar.

Bagi para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), pendekatan ini menjadi landasan krusial dalam mengekspansi skala usaha. Penguatan citra merek harus berjalan selaras dengan peningkatan mutu produk dan pemetaan kebutuhan pasar.

Melalui sinergi strategi tersebut, pelaku usaha memiliki peluang lebih besar untuk memperkuat daya saing, memperluas pangsa pasar, serta menjaga kepercayaan konsumen dalam jangka panjang.