Sukses

Imbas Banjir, 2 Penerbangan Batik Air Terlambat 1 Jam

Liputan6.com, Jakarta - Curah hujan yang tinggi dan banjir yang merendam sejumlah wilayah di Jakarta dan sekitarnya berdampak pada penerbangan Lion Air Grup. Akibat kondisi ini, penerbangan maskapai tersebut mengalami keterlambatan.

Dikutip dari keterangan resminya operasional penerbangan Lion Air dan Batik Air periode pukul 00.10-13.00 WIB hari ini, Sabtu 20 Februari 2021, tingkat ketetapan waktu (on time performance/ OTP), yaitu: 

Keberangkatan dari Halim Perdanakusuma (HLP): 

- Batik Air sebanyak 6 penerbangan dengan ketepatan waktu rata-rata 80 persen terdiri dari 1 kali tujuan Balikpapan – Tarakan, 1 kali tujuan Kualanamu Medan, 1 kali tujuan Malang, 1 kali tujuan Surabaya, 1 kali tujuan Palembang, 1 kali tujuan Pekanbaru.

"Keberangkatan penerbangan ID-7271 tujuan Balikpapan – Tarakan dan penerbangan ID-7011 ke Kualanamu Medan mengalami keterlambatan rata-rata 60 menit dikarenakan operasional untuk memastikan keselamatan dan keamanan, bahwa bandar udara ditutup sementara berdasarkan pengumuman resmi dari otoritas bandar udara (Notam)," kata Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro, Sabtu (20/2/2021).

Keberangkatan dari Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta (CGK):

- Lion Air 11 penerbangan rata-rata ketepatan waktu 100 persen, terdiri dari 1 kali tujuan Balikpapan, 1 kali tujuan Denpasar Bali, 1 kali tujuan Kualanamu Medan, 1 kali tujuan Lombok Praya, 1 kali tujuan Palangkaraya, 3 kali tujuan Pontianak, 1 kali tujuan Solo dan 2 kali tujuan Makassar.

- Batik Air 31 penerbangan rata-rata ketepatan waktu 87,09 persen, terdiri dari 1 kali tujuan Samarinda, 1 kali tujuan Ambon, 1 kali tujuan Banjarmasin, 1 kali tujuan Balikpapan, 1 kali tujuan Batam, 1 kali tujuan Banda Aceh, 1 kali tujuan Jambi, 1 kali tujuan Denpasar Bali, 1 kali tujuan Silangit Danau Toba, 1 kali tujuan Kendari. Kemudian, 2 kali tujuan Kualanamu Medan, 1 kali tujuan Lombok Praya, 1 kali tujuan Kupang, 1 kali tujuan Manado, 1 kali tujuan Pangkalpinang, 1 kali tujuan Padang, 1 kali tujuan Pekanbaru. Selanjutnya, 1 kali tujuan Palangkaraya, 1 kali tujuan Palembang, 1 kali tujuan Palu, 1 kali tujuan Pontianak, 1 kali tujuan Sorong, 1 kali tujuan Semarang, 1 kali tujuan Surabaya, 4 kali tujuan Makassar dan 1 kali tujuan Yoggyakarta Kulonprogo.

2 dari 3 halaman

Solusi bagi Penumpang

Dalam upaya memberikan solusi terbaik kepada penumpang yang terganggu perjalanan udara, Lion Air Group memberikan kebijakan kepada calon penumpang berupa:

1. Pembebasan biaya untuk perubahan jadwal keberangkatan (rescheduele).

2. Proses pengembalian dana dari tiket (refund) sesuai aturan yang berlaku.

 

Penumpang yang terdampak, dapat melakukan perubahan jadwal keberangkatan dan proses pengembalian dana melalui:

1. Layanan pelanggan (customer service) di bandar udara

2. Kantor penjualan Lion Air Group

3. Call center 24 jam di (+6221) 6379 8000

4. www.lionair.co.id  dan www.batikair.com

5. Agen mitra perjalanan (online dan offline) sesuai tiket dipesan atau dibeli.

3 dari 3 halaman

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini: