Katakan Ini agar Jadi Orang Lebih Beretika

4. "Terima kasih telah melakukan ini..."

Kuno, elegan dan sederhana. Di dunia di mana rasa terima kasih, rasa hormat dan pengakuan sulit didapat, ada baiknya untuk bermurah hati dengan pujian.

Jika Anda ingin mendorong perilaku yang baik, paksa diri Anda untuk mengakuinya ketika Anda melihatnya.

5. Saya Serahkan Kepada Anda

"Saya serahkan saja pada Anda."

Terkadang hal tersulit dan paling membantu yang bisa Anda lakukan adalah mengatasi dorongan untuk mengontrol.

Jika seseorang sedang memotong wortel, tawarkan sikap yang sederhana ini. Katakanlah seperti Anda bersungguh-sungguh, dan lakukan dengan senyuman.

6. Membiasakan Mengucap Tolong

"Tolong. Dapatkah Anda membantu saya?"

Tidak ada orang yang suka dibentak atau diperintah, tetapi kebanyakan dari kita senang dimintai bantuan.

Perhatikan perbedaan antara mengatakan, "Buanglah sampahnya," dengan, "Hei, saya kewalahan. Bolehkah saya meminta bantuan Anda untuk membuang sampah?"

"Penampilan [rambut/kemeja/dasi, dll.] Anda hari ini sangat bagus!"

Jangan berbohong, tetapi carilah hal yang baik. Orang-orang menyukai pujian, bahkan ketika mereka bersikap seolah-olah tidak.

Kita semua menua, kita semua stres, kita semua khawatir bahwa kita melupakan sesuatu tentang penampilan kita. Senang rasanya mendengar bahwa kita melakukan sesuatu yang benar sesekali.

8. Ujaran Apresiasi

"Itu menarik."

Bahkan aliran melodi dari kata-kata ini menuntut pelan-pelan, semacam membungkuk kepada pembicara, sebelum percakapan berlanjut. Ini adalah sebuah pengakuan bahwa ada sesuatu yang telah dikatakan, didengar, dan dipertimbangkan.

9. Tidak mengatakan apa-apa.

Ketika seseorang mengatakan sesuatu yang kasar atau tidak tahu apa-apa dan Anda ingin sekali membalasnya, ingatlah kekuatan dari "Saya adalah karet dan Anda adalah lem." Jadilah karet. Ambil napas dalam-dalam. Anggaplah kata-kata itu sebagai masalah orang lain dan pergilah.

John Bowe adalah seorang pelatih pidato, jurnalis pemenang penghargaan, dan penulis "I Have Something to Say: Menguasai Seni Berbicara di Depan Umum di Zaman Keterputusan." Dia telah berkontribusi untuk The New Yorker, The New York Times Magazine, GQ, McSweeney's, This American Life, dan banyak lagi.