Dampak Gangguan Teknis Commuter Line Relasi Duri-Tangerang

Liputan6.com, Jakarta - Gangguan teknis pada Commuter Line No. 1978A relasi Duri-Tangerang, Selasa sore (26/5/2026) membuat perjalanan Commuter Line Tangerang dan Commuter Line Basoetta sempat terganggu. Akibatnya, sejumlah perjalanan terlambat, bahkan dua perjalanan dibatalkan.

Manager Public Relations KAI Commuter Leza Arlan mengatakan, rangkaian yang mengalami kendala teknis sempat berhenti di jalur KA. Petugas lalu mengevakuasi rangkaian bermasalah dengan menggandeng kereta lain menuju Stasiun Rawa Buaya untuk pemeriksaan lebih lanjut.

"Seluruh pengguna Commuter Line No.1978A dialihkan ke Commuter Line No.1980A sebagai pemberangkatan berikutnya di Stasiun Bojongindah," ujar Leza saat dihubungi, Selasa (26/5/2026).

Dampak gangguan itu, lanjut dia, sebanyak tiga perjalanan Commuter Line Tangerang dan empat perjalanan Commuter Line Basoetta mengalami keterlambatan. Selain itu, dua perjalanan Commuter Line Tangerang dibatalkan.

"KAI Commuter juga melakukan penyekatan pengguna di hall lantai 2 Stasiun Duri untuk menjaga keselamatan penumpang di area peron. Operasional perjalanan baru kembali normal pukul 19.39 WIB," terang Leza.

KAI Commuter menyampaikan permintaan maaf atas keterlambatan dan ketidaknyamanan yang terjadi.

Khusus pengguna Commuter Line Basoetta yang membatalkan perjalanan akibat keterlambatan tinggi, biaya tiket dikembalikan 100 persen melalui petugas layanan di stasiun Basoetta.

"Saat ini KAI Commuter masih melakukan normalisasi perjalanan dan penguraian antrean kereta untuk meminimalkan dampak keterlambatan di lintas tersebut," jelas Leza.