Ramai Tamu Keluhkan Hotel dengan Kamar Mandi Tanpa Pintu, Dinilai Korbankan Privasi

Liputan6.com, Jakarta - Bila diperhatikan, desain kamar mandi hotel saat ini makin beragam. Ada yang disekat dengan panel geser, kaca buram, tirai, atau dalam beberapa kasus, tidak ada pemisah sama sekali antara kamar mandi dan area tidur, menurut The Wall Street Journal.

Operator hotel menyebutkan kenaikan biaya konstruksi, pemeliharaan, dan energi sebagai faktor utama di balik perubahan tersebut. Perubahan ini dimaksudkan untuk menyederhanakan tata letak kamar dan mengurangi biaya jangka panjang, tetapi banyak tamu mengatakan bahwa pengorbanan tersebut dilakukan dengan mengorbankan privasi.

Sejumlah tamu kemudian mengeluhkan perubahan desain kamar mandi itu di media sosial, utamanya soal kurangnya privasi di kamar mandi hotel. Melansir NY Post, Rabu, 28 Januari 2026, di Reddit, pengguna berbagi cerita tentang pengalaman menginap di hotel dengan kamar mandi tanpa pintu sama sekali, serta ruang yang sebagian tertutup, pintu geser yang tidak tertutup sepenuhnya, dan panel kaca buram yang memisahkan toilet atau shower dari bagian ruangan lainnya.

Banyak komentator mengatakan tata letak tersebut membuat menginap bersama menjadi tidak nyaman, terutama saat bepergian dengan pasangan, anggota keluarga, atau teman. Mereka mengungkapkan kekhawatiran tentang kemungkinan mendengar atau melihat aktivitas di dalam kamar mandi.

"Saya tidak ingin melihat siapa pun menggunakan kamar mandi, dan saya menginginkan privasi," tulis seorang warganet.

Beberapa pelancong mempermasalahkan soal tata letak kamar mandi yang tidak selalu diungkapkan secara jelas secara online, sehingga sulit untuk mengetahui apa yang diharapkan sampai setelah check-in. Para pelancong lalu mengambil langkah ekstra untuk menghindari kamar tanpa pintu kamar mandi sama sekali.

"Saya mulai menelepon hotel dan menanyakan apakah semua kamar memiliki pintu," tulis seorang pengguna Reddit.

Keluhan tamu itu membuka kesempatan bisnis baru bagi pemasar digital Sadie Lowell. Ia mulai melacak tata letak kamar mandi hotel setelah menemukan kamar tanpa pintu tradisional, menurut situs webnya, Bring Back Doors.

Lowell lalu menyusun daftar informal hotel berdasarkan desain kamar mandi, memisahkan properti yang menawarkan pintu tradisional dari properti yang menggunakan penutup sebagian atau tanpa pintu sama sekali. Meskipun banyak pelancong menyuarakan ketidaksukaannya, beberapa mengatakan desain tersebut dapat ditoleransi jika menginap bersama pasangan atau teman dekat.

Di sisi lain, berdasarkan survei SiteMinder's Changing Traveller Report 2026, terungkap perubahan perilaku wisatawan Indonesia saat memesan hotel. 

"Alih-alih mendekati waktu, 57 persen di antara mereka ternyata akan melakukan reservasi lebih awal. Kemudian, 42 persennya bersedia mengeluarkan lebih banyak dana untuk pengalaman menginap yang berkualitas," ungkap Country Manager SiteMinder Indonesia, Fifin Prapmasari, saat paparan pers di Jakarta, Kamis, 20 November 2025.

Selain itu, wisatawan Indonesia tercatat sebagai yang paling antusias dalam memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan pengalaman menginap di hotel. Sebanyak 59 persen responden Indonesia menilai fitur paling menarik adalah rekomendasi instan, informasi terkait objek wisata lokal, dan pemesanan fasilitas hotel melalui concierge yang didukung AI.

Kemudian, 55 persen menginginkan contactless check-in dan check-out, teknologi kesehatan, seperti sleep tracking dan pemantauan kualitas udara sebesar 53 persen, serta 50 persennya menyukai fitur ramah lingkungan.

Dalam merencanakan perjalanan, tiga dari lima wisatawan Indonesia, yakni sekitar 60 persen, menyebut bahwa ringkasan ulasan hotel berbasis AI akan jadi fitur paling bermanfaat pada tahun ini. Angka itu meningkat jadi 63 persen di kalangan Gen Z. Pemantauan harga kamar dan informasi peringatan berada di urutan berikutnya dengan 56 persen, disusul perencanaan personal dengan 55 persen.

Laporan ini juga menunjukkan bahwa 38 persen wisatawan Indonesia akan mencari referensi akomodasi untuk perjalanan 2026, terutama melalui agen perjalanan daring (OTA) maupun situs pemesanan. Angka itu naik dari 25 persen pada prediksi 2025.

Lonjakan delapan persen ini merupakan yang tertinggi dibandingkan wisatawan dari negara lain. Wisatawan Indonesia tetap jadi yang paling mungkin menggunakan OTA, mencapai 59 persen, menurut survei tersebut.

"Penelitian SiteMinder menunjukkan bahwa teknologi akan selalu jadi inti dari perjalanan yang lancar dan akan terus bermanfaat bagi mereka yang siap untuk mengadopsinya," sebut Fifin.