Jelang Lebaran, Perjalanan Pakai Ojol Meningkat Sampai 5 Kali Lipat

Gojek menyediakan ratusan titik jemput, area tunggu pelanggan maupun shelter mitra driver yang ada di lokasi-lokasi strategis atau di area-area transportasi publik, mulai airport, terminal bus, stasiun kereta, pusat perbelanjaan, dan lainnya.

Tidak hanya itu, Gojek juga memastikan kalau seluruh perjalanan Goride maupun Gocar dilindungi oleh asuransi, guna meminimalisasi dampak risiko selama perjalanan.

Di luar asuransi, sebelum mulai perjalanan, pelanggan bisa mengaktifkan perlindungan tambahan "PerjalananAman+" hingga Rp 350 juta.

Ketika berada di perjalanan dengan Gojek/ GoRide dan terjadi kondisi darurat, Gojek membantu pelanggan atau mitra driver melalui Tombol Darurat.

Fitur ini terhubung dengan Unit Darurat 24 Jam yang hadir di berbagai wilayah operasional dan terlatih untuk merespon laporan dengan perspektif korban dan berkoordinasi dengan otoritas terkait saar menangani keadaan darurat.

Tidak hanya itu, tim Unit Darurat Gojek juga menyiagakan ambulans untuk kondisi darurat yang mungkin terjadi.

Fitur bagikan perjalanan memungkinkan pengguna untuk membagikan informasi perjalanan mereka bersama Gojek ke kerabat atau orang terdekat.

Informasi ini mencakup lokasi penjemputan dan pengantaran, informasi tentang driver dan kendaraan, status perjalanan, estimasi waktu tempuh hingga jalur yang dipilih oleh driver dalam perjalanannya.

Dengan membagikan informasi perjalanan, orang terdekat atau keluarga kita bisa memantau perjalanan kita dengan Gojek. Jadi, penumpang dan keluarga di rumah bisa lebih tenang.

Masih soal keamanan, Gojek hadirkan fitur Verifikasi Muka mitra driver dan penyamaran nomor telepon (Number Masking). 

Selain untuk memastikan kesesuaian identitas dan kendaraan mitra driver, hal ini juga untuk memastikan kenyamanan masyarakat saat komunikasi dengan driver. Nantinya, nomor telepon pengguna dan mitra disamarkan untuk menjamin keamanan data pribadi kedua belah pihak. 

Sekadar informasi, Tombol Perangkat Keamanan Gojek berbentuk perisau hijau di halaman perjalanan. Di dalamnya ada informasi tentang asuransi perjalanan, fitur bagikan perjalanan, fitur tombol darurat serta pilihan untuk memberikan masukan pelayanan.