Hoaks, Video Ida Dayak Sembuhkan Pangeran Arab yang Kena Kutukan

Pengobatan Ibu Ida Dayak di Cilodong, Kota Depok, Jawa Barat yang gratis banyak dicari-cari orang belakangan ini memicu pertanyaan, apakah hal itu juga menandakan sulitnya mengurus BPJS Kesehatan? Sebab, ada pula warga masyarakat yang mengeluhkan kendala pengurusan BPJS Kesehatan yang dirasa sulit.

Padahal, pengobatan patah tulang dan cedera tulang yang dilakukan Ida Dayak ditanggung dalam program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tatkala orang berobat ke fasilitas kesehatan (faskes). Hal ini disampaikan oleh Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti. 

"Sekarang saya mau tanya, akses BPJS sulit itu dimana? Supply side (penawaran) atau demand side (permintaan)? Oh, kalau bilang faskesnya jauh, itu bukan tanggung jawab BPJS," ujar Ghufron saat ditemui Health Liputan6.com usai 'Konferensi Pers Mudik Aman Berkesan Bersama BPJS Kesehatan' di Kantor Pusat BPJS Kesehatan, Jakarta pada Kamis, 6 April 2023.

BPJS Kesehatan Fokus untuk Tingkatkan Mutu

Ghufron menekankan, saat ini BPJS Kesehatan berfokus pada peningkatan mutu.

"Sekarang berfokus pada peningkatan mutu. Umpamanya lebih mudah. Ada tiga hal yang kami inginkan contoh umpamanya kita ingin lebih mudah, (kalau daftar berobat) enggak perlu fotocopy (kartu JKN), pakai KTP bisa," terangnya.

"Kalau di rumah sakit peserta BPJS harus fotocopy atau apa, laporkan kepada kami lewat BPJS Care Center 165 atau lewat katakanlah WA tadi 08118165165 atau lewat CHIKA (Chat Assistant JKN)."

Ditegaskan kembali oleh Ali Ghufron Mukti, peserta JKN tidak perlu lagi melampirkan fotocopy kartu JKN atau fotocopy identitas diri ketika datang berobat ke fasilitas kesehatan. Hanya cukup dengan membawa KTP dan memasukkan nomor NIK, sudah bisa dilakukan.

"Kami sekarang permudah, enggak ada fotocopy lagi, enggak perlu, pakai KTP saja bisa gitu. Nah, antrean buat berobat juga bisa dilakukan dari rumah," terangnya.

Adanya kemudahan pelayanan BPJS Kesehatan juga demi meningkatkan pelayanan kepesertaan JKN yang kini telah mencapai 252 juta orang.

"Luar biasa kita dengan mengurusi 252 juta orang itu gitu, tapi kalau yang sifatnya, 'Wah, jauh Pak aksesnya (ke faskes), sebetulnya bukan tupoksinya di BPJS," pungkas Ghufron.