CEO KLY Media Dian Gemiano: Di Era AI, Kepercayaan Pembaca Jadi Kunci

Liputan6.com, Jakarta - Perkembangan pesat teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) menggeser lanskap dan cara masyarakat dalam mencari serta mengonsumsi informasi. Di tengah transformasi digital ini, kepercayaan pembaca dinilai menjadi aset paling krusial bagi perusahaan media dalam menjaga keberlanjutan bisnisnya.

CEO KLY Media, Dian Gemiano, menegaskan bahwa industri media daring (online) harus mulai merevisi strategi bisnis yang selama ini terlalu bergantung pada jumlah kunjungan (traffic) dan klik semata.

Menurutnya, fokus utama media kini harus beralih ke peningkatan kualitas konten dan penguatan kredibilitas di mata audiens.

“Sekarang persaingannya bukan lagi tentang bagaimana mendapatkan sebanyak-banyaknya pembaca, melainkan bagaimana meraih kepercayaan dari pembaca,” ujar Dian dalam sesi diskusi Indonesia Digital Meetup 2026 di Convention Hall, SMESCO Indonesia, Jakarta, Kamis (15/10/2026).

Dian menilai lompatan teknologi AI turut mengubah pola distribusi informasi secara fundamental. Jika sebelumnya mesin pencari (search engine) menjadi tumpuan utama aliran trafik ke situs berita, kini teknologi berbasis AI mampu menyajikan rangkuman jawaban langsung kepada pengguna tanpa perlu membuka tautan sumber.

Dian menjelaskan, selama bertahun-tahun portal berita mengoptimalkan strategi konten agar ramah mesin pencari. Pendekatan ini selaras dengan model bisnis media digital yang mengandalkan jumlah tayangan halaman (page views) untuk mendulang pendapatan iklan.

Namun, integrasi AI pada layanan pencarian memicu tren baru yang dikenal sebagai zero-click—situasi di mana pengguna mendapatkan jawaban instan dari rangkuman AI tanpa perlu mengeklik tautan menuju situs media.

Fenomena ini berpotensi memangkas trafik media dari mesin pencari secara signifikan. Dampaknya, perusahaan media dituntut mengevaluasi kembali strategi distribusi konten serta ketergantungan pada lalu lintas organik berbasis mesin pencari.

Di samping tantangan teknologi, Dian turut menyoroti dinamika kepercayaan publik terhadap media. Dalam paparannya, tingkat kepercayaan masyarakat Indonesia terhadap media berada di angka 32 persen, masih di bawah rata-rata global yang mencapai 37 persen.

Di tengah gempuran disinformasi dan keraguan publik terhadap kebenaran informasi, Dian memandang integritas media justru memiliki nilai jual yang semakin tinggi. Kredibilitas yang dibangun lewat pemberitaan akurat dan terverifikasi menjadi pembeda utama media dibanding informasi mentah di ruang digital.

"Menghadapi pesatnya perkembangan AI dan pergeseran perilaku konsumen, perusahaan media harus adaptif merombak model bisnis tanpa mengorbankan standar kualitas jurnalistik. Kepercayaan pembaca adalah fondasi utama agar media tetap relevan dan berkelanjutan di masa depan," pungkasnya.