Maraknya Kejahatan Siber, BCA Minta Nasabah Tak Sembarangan Soal Ini

Liputan6.com, Jakarta - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menegaskan pentingnya kewaspadaan nasabah di tengah meningkatnya risiko kejahatan siber seiring pesatnya digitalisasi layanan perbankan.

Direktur BCA, Hendra Tanumihardja, mengatakan perkembangan teknologi juga dimanfaatkan pelaku kejahatan untuk mencari celah melakukan penipuan. Karena itu, edukasi kepada nasabah disebut harus dilakukan secara berkelanjutan.

“Digitalisasi tentu fraudster-fraudster juga semakin melihat setiap celah yang memungkinkan. Edukasi rutin kami lakukan namun rasanya itu, itu harus maraton ya. Edukasi itu harus maraton, tidak pernah bisa berhenti,” ujar Hendra dalam konferensi pers, peluncuran Ocean by BCA, Rabu (11/2/2026).

Ia mengingatkan nasabah, termasuk pengguna KlikBCA Bisnis maupun platform digital lain seperti Ocean by BCA, agar tidak mudah merespons pesan atau tautan yang mencurigakan. Jika ragu, nasabah disarankan melakukan verifikasi langsung melalui kanal resmi BCA seperti Halo BCA.

Selain itu, BCA terus mengingatkan agar nasabah berhati-hati terhadap berbagai modus phishing yang kerap memanfaatkan sisi psikologis korban. Dalam praktiknya, pelaku kerap mendorong nasabah untuk memberikan data-data penting yang bersifat rahasia.

Hendra menekankan pentingnya disiplin menjaga kerahasiaan data perbankan. “Jangan pernah sembarangan sharing data tersebut, karena pada dasarnya bank dalam hal ini Bank BCA tidak pernah meminta data-data tersebut dari nasabah. Kalau diminta itu artinya memang masih penipuan,” tegasnya.

Senada dengan itu, Executive Vice President Corporate Communication and Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn, menyampaikan bahwa edukasi juga terus diperluas kepada nasabah dan mitra bisnis. 

“Secara internal di BCA juga mengundang nasabah-nasabah untuk terus melakukan edukasi kepada partner-partner kemudian nasabah bisnis kita. Mohon juga berkenan untuk mempublikasikan ini kepada publik ya, apapun data-data yang mencurigakan, yang tidak benar, mungkin tidak usah diserahkan,” ujarnya.

Ia menambahkan, nasabah dapat memanfaatkan kanal resmi untuk memastikan kebenaran informasi sebelum memberikan data apa pun. 

“Kalau ingin verifikasi langsung saja hubungi Halo BCA. Sekarang sudah ada aplikasi Halo BCA dan gratis, jadi tidak perlu pakai telepon, tidak perlu pakai pulsa. Gratis tinggal call, download saja, call Halo BCA dan verifikasi,” kata Hera.

Melalui penguatan literasi digital dan kebiasaan verifikasi melalui kanal resmi, BCA berharap risiko penipuan perbankan digital dapat ditekan dan keamanan transaksi nasabah tetap terjaga.