Liputan6.com, Jakarta - Agensi komunikasi global Burson meluncurkan 'Reputation Capital', sebuah solusi teknologi dan konsultasi yang mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) untuk merevolusi cara perusahaan mengelola reputasi.
Platform ini dirancang untuk secara akurat menghubungkan elemen-elemen yang membentuk reputasi dengan hasil bisnis yang spesifik dan terukur, seperti perubahan harga saham, peningkatan angka penjualan, dan minat beli konsumen.
Advertisement
Menurut Corey duBrowa, CEO Global Burson, Reputation Capital memanfaatkan kemampuan AI untuk menganalisis lanskap informasi secara komprehensif.
Teknologi ini secara berkelanjutan memantau dan memproses data dari beragam sumber, termasuk media daring, platform media sosial, dan basis data eksklusif.
"Dengan kapabilitas ini, AI dapat mengidentifikasi tren yang sedang berkembang, potensi risiko reputasi yang tersembunyi, serta peluang yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan," ujar Corey melalui keterangan resminya, Jumat (13/6/2025).
Salah satu keunggulan utama Reputation Capital terletak pada kemampuannya untuk memprediksi dampak. Melalui model AI yang canggih, platform ini menganalisis bagaimana berbagai faktor, seperti berita, narasi publik, atau tindakan perusahaan, dapat memengaruhi delapan pilar utama reputasi yang telah diidentifikasi oleh Burson.
Proses analisis dan prediksi ini berjalan secara real-time, 24 jam sehari, memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan pemahaman yang selalu aktual tentang kondisi reputasi bisnis.
Tindakan yang Terarah
Hasil dari analisis AI ini disajikan dalam bentuk skor reputasi yang komprehensif. Skor ini tidak hanya memberikan gambaran umum tentang persepsi publik terhadap merek, tetapi juga mengidentifikasi faktor-faktor spesifik yang memerlukan perhatian lebih lanjut.
Dengan wawasan ini, perusahaan dapat mengambil tindakan yang terarah untuk meningkatkan aspek-aspek reputasi yang paling berdampak pada kinerja bisnis mereka.
Lebih jauh, "Reputation Capital" berupaya untuk menguantifikasi nilai ekonomi dari reputasi. Platform ini mampu menganalisis korelasi antara perubahan skor reputasi dengan metrik finansial perusahaan, seperti nilai pemegang saham.
Contohnya, pemodelan pada sektor teknologi menunjukkan bahwa peningkatan reputasi dapat berkontribusi signifikan terhadap kenaikan nilai saham.
Tersedia Secara Global
Kemampuan itu memberikan perspektif baru bagi para pemimpin perusahaan dan investor mengenai pentingnya reputasi sebagai aset bisnis yang nyata dan dapat diukur.
Chad Latz, Chief Innovation Officer Global Burson, menjelaskan Reputation Capital mampu mengatasi keterbatasan metode tradisional dengan memanfaatkan kekuatan AI untuk memberikan wawasan yang lebih mendalam dan relevan dalam lanskap media yang bergerak cepat saat ini.
"Inovasi ini memberikan pemahaman dinamis tentang reputasi merek dan memprediksi dampak tindakan terhadap metrik bisnis utama, sebuah kemampuan yang sebelumnya tidak tersedia," katanya.
Sebagai informasi, Reputation Capital kini tersedia secara global melalui platform WPP Open.