Ingin Sampaikan Keluhan Layanan Kemenkeu? Simak Jadwal Operasionalnya

Liputan6.com, Jakarta Pusat Kontak Layanan Kementerian Keuangan (Kemenkeu PRIME) selama cuti bersama dan Hari Raya Idul Fitri pada tanggal 8 s.d 15 April 2024 akan tutup sementara.

Dikutip dari laman Kemenkeu, Kamis (11/4/2024), penutupan layanan tersebut mengacu pada Surat Edaran Menteri Keuangan Nomor SE-1/MK.1/2024 Tahun 2024 tentang Jam Kerja Selama Bulan Ramadan 1445 Hijriah dan Hari Libur Nasional Serta Cuti Bersama Hari Raya Idul Fitri 1445 Hijriah di Lingkungan Kementerian Keuangan.

"Perlu kami informasikan bahwa Pusat Kontak Layanan Kementerian Keuangan (Kemenkeu PRIME) selama cuti bersama dan Hari Raya Idul Fitri pada tanggal 8 s.d 15 April 2024 akan tutup sementara," tulis keterangan Kemenkeu.

Namun demikian, masyarakat tetap dapat mengirimkan pertanyaan, pengaduan, saran, permintaan atas layanan sesuai dengan katalog layanan, dan/atau keluhan melalui surat elekronik Kemenkeu PRIME (kemenkeu.prime@kemenkeu.go.id) dan laman hubungi kami situs web Kementerian Keuangan

"Selanjutnya, kami akan merespons pertanyaan, pengaduan, saran, permintaan atas layanan sesuai dengan katalog layanan, dan/atau keluhan tersebut pada tanggal 16 April 2024," jelas keterangan.

Tugas

Sebagai informasi, Kemenkeu PRIME bertugas memberikan informasi berkaitan dengan tugas dan fungsi Kementerian Keuangan sebagai tanggapan atas pertanyaan; pengaduan atas dugaan tindak pidana di bidang keuangan negara; pelayanan dan sarana prasarana.

Kemudian, Kemenkeu PRIME juga meyalani laporan mengenai pelanggaran sebagaimana dimaksud dalam ketentuan mengenai pengelolaan pelaporan pelanggaran dan perlindungan pelapor di lingkungan Kementerian Keuangan; menerima saran; permintaan atas layanan sesuai dengan katalog layanan; dan/atau keluhan.