Jaringan XLSmart Mulai Pulih Usai Sempat Lumpuh Akibat Blackout Batam

Liputan6.com, Jakarta - Layanan telekomunikasi dan jaringan internet operator XLSmart di sejumlah wilayah Kota Batam, Kepulauan Riau, berangsur pulih pasca-insiden pemadaman listrik total (blackout) yang melanda wilayah tersebut selama lebih dari 15 jam pada Senin (12/10/2026).

Senior Vice President (SVP) Corporate Communications & Sustainability XLSmart, Reza Mirza, mengonfirmasi bahwa tim teknis perusahaan telah diterjunkan ke lapangan untuk menangani dampak gangguan pasokan listrik dari PLN yang sempat melumpuhkan konektivitas pelanggan.

"Kondisi jaringan XLSmart di sejumlah wilayah di Batam yang sempat terdampak akibat gangguan pasokan listrik terkait insiden pemadaman sistem kelistrikan PLN saat ini sudah berangsur pulih," ujar Reza dalam keterangan resminya, Rabu (14/10/2026).

Untuk menjaga kestabilan sinyal di titik-titik krusial, XLSmart mengerahkan infrastruktur daya darurat. Langkah pencegahan dilakukan dengan mengoperasikan baterai cadangan serta menyalurkan generator set (genset) pada lokasi menara pemancar (site) prioritas.

Selain penanganan internal, manajemen XLSmart terus berkoordinasi intensif dengan PLN dan pemangku kepentingan setempat guna memastikan pemulihan pasokan daya utama ke menara-menara pemancar berjalan tanpa hambatan.

"Saat ini tim teknis kami di lapangan terus melakukan pemantauan dan optimalisasi jaringan, termasuk mengoperasikan backup power melalui baterai cadangan dan genset di site prioritas, serta berkoordinasi dengan PLN dan pihak terkait agar layanan dapat segera pulih kembali sepenuhnya," kata Reza.

Mewakili manajemen XLSmart, Reza menyampaikan permohonan maaf atas kendala komunikasi yang dialami para pelanggan selama masa gangguan berlangsung.

Pemadaman listrik berkepanjangan yang melanda Batam sejak Senin pagi pukul 06.20 WIB sempat melumpuhkan denyut aktivitas kota. Sebagai pusat industri, perdagangan, dan investasi, insiden blackout selama lebih dari 15 jam tersebut memicu dampak domino secara luas.

Selain menghentikan pasokan air bersih dan melumpuhkan konektivitas internet, pemadaman listrik secara mendadak ini memicu kemacetan di berbagai ruas jalan utama serta menghentikan sebagian besar aktivitas perekonomian warga.

Di tengah ketidakpastian tersebut, masyarakat terpaksa mendatangi area-area publik untuk sekadar mengisi daya telepon seluler dan mencari akses komunikasi.