Laporan Liputan6.com dari Busan: LG Ungkap Hal yang Dicari Konsumen Saat Beli Vacuum Cleaner

Liputan6.com, Busan - Apa yang konsumer cari ketika membeli vacuum cleaner atau penyedot debu saat ? Fitur pintar, desain yang praktis, atau performa pembersihan yang kuat? Pertanyaan itu dijawab langsung LG saat acara LG InnoFest 2026 APAC digelar.

Saat ditanya soal arah pengembangan produk home appliance mereka untuk pasar global, termasuk di Indonesia, jawaban perusahaan asal Korea Selatan ini mengungkap hal penting.

Menjawab kebutuhan konsumen yang semakin kompleks saat ini, LG mengatakan perangkat mana yang ingin dibeli tidak lagi bisa dilihat dari satu sisi saja.

Head Product for Dishwashers and Vacuum Cleaner LG, Seungtaek Ryu, mengatakan perusahaan tidak melihat smart features, compact design, dan performa membersihkan sebagai elemen berdiri sendiri.

Menurutnya, ketiga hal tersebut saling terhubung sehingga membentuk pengalaman penggunaan optimal dalam keseharian konsumen.

“Ya, kami tidak bisa mengatakan hanya satu hal saja, karena semuanya saling berkaitan dan saling terhubung. Namun, ketika bicara dari sisi pemasok atua merek, itu adalah teknologi,” kata Seungtaek Ryu kepada Liputan6.com.

Pernyataan ini memberikan gambaran jelas tentang cara perusahaan membaca pasar vacuum cleaner saat ini. Memang konsumen ingin perangkat yang praktis saat dipakai, mudah disimpan, tetapi masih punya kemampuan bersih-bersih yang bisa diandalkan.

Namun di sisi produsen, teknologi tetap dipandang sebagai pembeda utama perangkat buatan mereka di tengah persaingan pasar semakin ramai.

Ada fakta menarik, LG sendiri masuk pasar pembersih debu di Indonesia lewat lini premium mereka. Setelah itu, perusahaan baru memperkenalkan deretan vacuum cleaner dengan harga lebih terjangkau.

Menariknya, penerapan teknologi tersebut tidak hanya diarahkan untuk robot vacuum cleaner. Akan tetapi juga untuk lini stick vacuum hingga produk wet and dry cleaner.

“Itulah sebabnya kami juga mengembangkan teknologi pintar berbasis AI. Bukan hanya untuk robot vacuum cleaner, tetapi juga untuk perangkat stick vacuum and dry,” ujarnya.

Bagi perusahaan, teknologi bukan sekadar pelengkap untuk mempercantik produk saat dipasarkan, tetapi bagian inti dari arah pengembangan vacuum cleaner ke depan.

Seungtaek Ryu menyebut, prioritas perusahaan tetap berada pada kepempinan teknologi, terutama saat konsumen kini lebih mempertimbangkan lebih banyak hal sebelum memutuskan membeli penyedot debu.

“Jika ketika bicara soal prioritas, ya, teknologi. Memimpin dalam teknologi,” tutur Seungtaek Ryu. 

LG mengungkap Indonesia sebagai salah satu pasar dengan peluang besar untuk pertumbuhan perangkat rumah tangga premium, terutama kategori dryer dan WashTower.

Walau memiliki potensi besar, perjalanan perusahaan berbasis Korea Selatan untuk menggarap pasar di Tanah Air ini belum sepenuhnya mulus.

Hal ini diungkap langsung oleh Sunghan Kim, selaku VP, HS Asia Sales & Marketing Division Lead LG di sela-sela ajang LG InnoFest 2026 APAC di Busan Korea Selatan, Rabu (7/6/2026).

Ia menilai, Indonesia punya ruang tumbuh lebar karena penetrasi untuk produk seperti dryer masih relatif rendah. Kondisi ini membuat pasar di Tanah Air menarik bagi LG, terutama saat tren global justru bergerak ke arah perangkat rumah tangga lebih modern dan praktis. 

“Jadi, saya melihat pasar Indonesia memiliki potensi besar bagi pertumbuhan LG,” katanya. Pernyataan ini tidak datang tanpa asalan. LG berpendapat, pasar Indonesia masih didominasi oleh produk dengan format lebih sederhana.

Contohnya mesin cuci. Indonesia masih memiliki porsi twin tub washing machine tinggi. Di kulkas, model satu pintu masih banyak dipakai. Padahal secara global, tren terus mengarah ke front loader untuk mesin cuci dan multi door refrigerator untuk lemari es.

Melihat masih ada potensi pasar yang besar, perusahaan asal Korea ini mencoba memperkenalkan lini produk dianggap mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat di Indonesia, yakni perangkat dryer.

Walau sangat relevan bagi warga Indonesia yang punya kelembapan tinggi dan musim hujan panjang, kenapa LG masih sungkan untuk merilis dryer mereka di Tanah Air.

Sunghan Kim mengaku, dia dan tim LG hingga saat ini masih berusaha mencari pemicu (hook) tepat agar lebih banyak konsumen di Indonesia mau mencoba perangkat ini. Ia menilai, masalah harga dan efisiensi listrik menjadi dua hal yang harus dijawab secara konkret.

“Jadi, saya mencoba mencari tahu apa yang akan menjadi daya tarik untuk menarik lebih banyak konsumen Indonesia. Saya rasa harga dan efisiensi listriknya,” kata dia.

LG sendiri tampaknya sadar, strategi menjual dryer di Indonesia tidak bisa disamakan dengan pasar lain. Karena itu, perusahaan mencoba memposisikan dryer dan WashTower sebagai solusi menawarkan kemudahan, efisiensi ruang, dan pengalaman penggunaan lebih nyaman. 

Produk ini lahir dari pengamatan terhadap perilaku konsumen, termasuk kebutuhan mengoperasikan mesin dengan kontrol lebih mudah dijangkau.

Sebelumnya, Sunghan Kim menjelaskan LG mengembangkan WashTower setelah melihat dua hal. Pertama, masih banyak konsumen yang belum menggunakan dryer padahal manfaatnya besar. 

Kedua, ada keluhan soal kontrol dryer yang sering berada di posisi terlalu tinggi. WashTower kemudian dirancang dengan center control agar penggunaan lebih praktis.

“Dan yang kedua adalah, apa masalah atau kendala yang mereka alami, para pengguna pengering. Jadi, salah satunya adalah kemudahan mengontrol pengering karena letaknya di bagian atas. Karena itulah kami mulai mengembangkan menara cuci,” ujarnya.

Secara global, konsep ini disebut diterima sangat baik. LG menyebut WashTower terjual sangat cepat di pasar dunia. Namun, untuk Indonesia, perusahaan masih melihat ruang tumbuh jauh lebih besar.