Insiden Pesawat Latam Airlines Menukik Tajam yang Sebabkan 50 Penumpang Terluka Diduga karena Pramugari Ceroboh

Pada Kamis, 14 Maret 2024, Boeing selaku produsen mengeluarkan memo kepada maskapai penerbangan yang mengoperasikan jet 787-nya, merekomendasikan agar mereka memeriksa kursi kokpit apakah ada penutup yang longgar pada sakelar. Mereka juga menginstruksikan cara memutus aliran listrik ke kursi pilot bermotor jika diperlukan.

"Menutup pelindung sakelar sandaran kursi berpegas ke tutup sakelar ayun yang longgar/terlepas berpotensi membuat sakelar ayun macet, mengakibatkan pergerakan kursi yang tidak diinginkan," menurut memo yang dilihat oleh The Wall Street Journal.

Boeing tidak segera menanggapi permintaan konfirmasi pada Jumat, 15 Maret 2024. Juru bicara LATAM hanya mengatakan kepada The Post bahwa maskapai tersebut 'terus bekerja sama dengan pihak berwenang untuk mendukung penyelidikan yang sedang berlangsung'.

Maskapai yang berbasis di Chile ini sebelumnya mengatakan Dreamliner mengalami 'kejadian teknis selama penerbangan yang menyebabkan pergerakan kuat'. Mereka lalu mengatakan bahwa pesawat tersebut 'mengalami guncangan kuat selama penerbangan, yang penyebabnya saat ini sedang diselidiki'.

Penumpang yang terguncang sebelumnya menggambarkan insiden mengerikan itu. Momen itu sempat direkam oleh beberapa penumpang. Dalam video terlihat seorang wanita terbaring tak sadarkan diri di lorong tengah, dan yang lainnya memegangi kepala karena kesakitan.

"Pesawat itu, tanpa pemberitahuan, baru saja jatuh. Maksud saya, pesawat itu jatuh tidak seperti yang pernah saya alami dalam turbulensi kecil apa pun, dan orang-orang terlempar dari tempat duduknya, terbentur bagian atas atap pesawat, terlempar ke lorong," kata penumpang Brian Jokat kepada ABC News.

"Beberapa panel atap pecah karena orang-orang terlempar dan menabrak panel atap plastik di lorong. Dan ada darah keluar dari kepala beberapa orang."

Clara Azevedo, dari Brisbane, mengatakan membantu sesama penumpang yang dua tulang rusuknya patah dan bahunya terluka karena wanita tersebut tidak bisa berbahasa Inggris. Sementara, LATAM Airlines tidak menyediakan penerjemah.

"Kami semua trauma dan kami harus menemukan kekuatan untuk membantu orang-orang," katanya kepada NZ Herald.

Sekitar 50 orang terluka dengan mayoritas mengalami luka ringan akibat kejadian itu. Sementara, menurut pihak maskapai, 13 orang lainnya harus dirawat di rumah sakit. Mayoritas bisa segera keluar dalam waktu singkat, hanya seorang penumpang dan seorang awak kabin yang perlu mendapatkan perawatan medis lanjutan.

Setelah kejadian itu, sejumlah penumpang mengungkapkan kekecewaannya. Mereka mengaku diabaikan pihak maskapai selama beberapa jam setelah penerbangan yang mengerikan itu berlaku. Mereka baru ditawari burger masing-masing satu selama menunggu di Bandara Auckland.

"Kecelakaan bisa saja terjadi, namun cara mereka memperlakukan kami tidak seharusnya demikian," kata seorang penumpang asal Thailand, Iwamoto, kepada NZ Herald.

Komisi Investigasi Kecelakaan Transportasi Selandia Baru mengatakan pada Selasa, 12 Maret 2024, bahwa pihaknya menyita perekam suara kokpit dan perekam data penerbangan dari penerbangan tersebut, yang akan memberikan informasi tentang percakapan antara pilot dan pergerakan pesawat.