Ritel Besar Berguguran, Mendag: Pola Belanja Warga Indonesia Berubah

Liputan6.com, Jakarta - Menteri Perdagangan (Mendag) Budi Santoso angkat bicara terkait fenomena penutupan sejumlah gerai ritel besar yang belakangan marak terjadi. Dia menuturkan, perubahan pola belanja masyarakat menjadi salah satu penyebab utama turunnya minat terhadap pusat perbelanjaan konvensional.

"Waktu itu kami sudah komunikasi dengan APPBI, menurut mereka bahwa konsep ritel besar itu tidak hanya tempat untuk belanja. Kalau hanya tempat untuk belanja, dia nggak akan laku, karena di pasti akan kalah dengan online," kata Mendag Budi Santoso saat ditemui di kantor Kemendag, Kamis (8/5/2025).

Ia menjelaskan saat ini masyarakat cenderung berbelanja untuk kebutuhan sehari-hari dan memilih toko yang lebih dekat, seperti ritel modern atau minimarket. Hal ini berbeda dengan pola lama, di mana masyarakat berbelanja dalam jumlah besar untuk kebutuhan mingguan.

"Kemudian juga pola belanja masyarakat dan lifestyle-nya sudah berbeda. Kalau dulu orang suka belanja untuk kebutuhan seminggu-dua minggu, sekarang belanja itu hanya kebutuhan sehari saat ini. Akhirnya dia belanja di toko terdekat, ke ritel-ritel modern terdekat," jelasnya.

Ketika ditanya mengenai jumlah pasti toko ritel yang telah tutup, Budi menyatakan masih akan melakukan pengecekan. Ia juga menegaskan bahwa tren ini tidak hanya terjadi di Indonesia, tetapi juga melanda negara lain, seperti Singapura.

"Nanti saya cek ya, itu ngga hanya di Indonesia lho ya, di Singapura juga tren itu ada," ujarnya.

Sebelumnya, Ketua Umum Konfederasi Serikat Buruh Seluruh Indonesia (KSBSI), Elly Rosita Silaban. Dia mengisahkan banyak anggota serikat buruh di ritel yang tak mendapat upah lembur.

"Terkait kasus lembur yang tidak dibayar, ya, kami masih sering menerima aduan dari anggota serikat buruh, terutama di sektor manufaktur dan ritel. Beberapa perusahaan menerapkan lembur paksa tanpa kompensasi yang sesuai," ungkap Elly saat dihubungi Liputan6.com, Senin (5/5/2025).

Dia mengatakan, dalam 6 bulan pertama 2024 lalu, masuk 300 aduan terkait upah lembur yang tak dibayar. Ratusan aduan terkait lembur itu masuk melalui laporan langsung maupun narahubung pengaduan serikat buruh.

Ritel, atau dalam bahasa Inggris disebut retail, merupakan aktivitas penjualan barang atau jasa secara langsung kepada konsumen akhir untuk penggunaan pribadi, bukan untuk dijual kembali. Istilah ini berasal dari kata bahasa Prancis "retailler" yang berarti memotong atau membagi dalam bagian-bagian kecil.

Dalam konteks bisnis, ritel dapat didefinisikan sebagai semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan barang atau jasa secara langsung kepada konsumen akhir untuk penggunaan pribadi dan bukan untuk tujuan bisnis. Peritel atau pengecer adalah pihak yang melakukan aktivitas ritel, yaitu menjual produk dan jasa langsung kepada konsumen.