Pelita Air Layani Penerbangan Haji dan Umrah Tahun Depan

PT Pelita Air Service resmi merilis aplikasi ponsel atau mobile apps untuk pemesanan tiket pesawat. Perusahaan mengedepankan sederet fitur yang disebut jadi unggulan.

Langkah ini jadi salah satu langkah lanjutan pasca Pelita Air Service masuk ke sektor penerbangan komersial berjadwal pada April 2022 lalu. Sebagaimana maskapai lain, lantas apa yang jadi pembeda aplikasi yang dihadirkan anak usaha Pertamina ini?

Direktur Utama Pelita Air Dendy Kurniawan mengatakan ada beberapa fitur yang jadi unggulan. Pertama, aplikasi ini bisa jadi platform untuk pemesanan tiket secara langsung. Kedua, ada opsi untuk melakukan pembayaran awal kelebihan bagasi dari yang ditentukan.

"Kita juga bisa membeli pre-paid beggages, untuk domestik itu 20 kg sudah include, biasanya lebih saat ditimbang di checkin counter, biayanya itu akan lebih mahal, dengan prepaid beggages ini akan berikan kemudahan untuk penumpang dalam menyesuaikan bagasi yang dibawa untuk penerbangannya," bebernya dalam Peluncuran Pelita Air Mobile Apps, di Hutan Kota by Plataran, Kamis (20/10/2022).

Dendy menuturkan kalau kelebihan biaya yang dikeluarkan bisa menghemat hingga 30 persen pengeluaran dari biasanya. Contohnya, untuk kelebihan bagasi 5 kg, penumpang harus membayar Rp 357.420 jika di check-in counter, tapi melalui aplikasi Pelita Air, penumpang cukup membayar Rp 250.000.

"Selain itu, ada mobile check-in, sekarang ini banyak yang bertanya, kalau lewat online travel agent kan gak ada ini, sekarang ada disini, bisa dilakukan 24 jam sebelum penerbangan sudah bisa lakukan check-in sampai 4 jam sebelum penerbangan," paparnya.

Melalui aplikasi ini juga pengguna bisa beli tiket pesawat dengan memilih tempat duduk di dalam. Biasanya, ini baru bisa dilakukan check in counter di bandara. Kemudian, ada pula kemudahan pembayaran melalui virtual account, melakukan mobile check-in, terkoneksi langsung dengan agen layanan pelanggan “Starla”, terkoneksi dengan fasilitas hiburan dalam pesawat (wireless inflight entertainment) “Starlight”, dan informasi produk Pelita Air.

Bersamaan dengan peluncuran ini, maskapai juga telah menyediakan layanan kiosk check-in Pelita Air di area konter check-in Terminal Bandara Soekarno-Hatta. Waktu check-in menggunakan kiosk check-in Pelita Air dibuka sejak 8 jam sebelum jadwal penerbangan dan ditutup hingga sebelum 1 jam jadwal penerbangan.