Liputan6.com, Jakarta - Gangguan teknis yang melanda layanan komputasi awan Microsoft 365 sejak Kamis,12 November 2026 malam berdampak langsung pada aktivitas pengguna Microsoft Teams.
Meski fungsi utama untuk bergabung dalam rapat daring dan bertukar pesan sebagian besar berjalan normal, pengguna tidak dapat mengecek kalender, menjadwalkan rapat, maupun mengirim undangan acara baru.
Advertisement
Masalah pada Microsoft Teams ini merupakan imbas dari gangguan pada layanan email berbasis cloud, Exchange Online. Demikian sebagaimana dilaporkan BigGo Finance, Jumat (13/11/2026).
Hal ini karena fitur manajemen kalender dan penjadwalan di Teams terintegrasi langsung dengan server email tersebut, kegagalan koneksi pada Exchange Online otomatis memicu error saat pengguna mencoba membuat agenda rapat baru.
Berdasarkan data situs pemantau gangguan layanan Downdetector, insiden yang bermula di Amerika Serikat pada Kamis, 12 November 2026, ini dengan cepat meluas secara global pada Jumat, 13 November 2026.
Hingga Jumat pagi, tercatat sekitar 3.000 laporan kendala khusus untuk layanan Teams, di samping lebih dari 130.000 laporan gangguan Outlook dari 74 negara serta 46.000 laporan terkait ekosistem Microsoft 365.
Dampak Meluas ke Layanan Lainnya
Selain melumpuhkan fitur jadwal dan undangan di Teams, gangguan ini juga berdampak ke perkantoran maupun instansi pemerintah di berbagai negara, termasuk DPR Amerika Serikat dan kementerian di Jepang.
Sejumlah layanan lain seperti Microsoft 365 Copilot, SharePoint Online, hingga konektor Microsoft 365 pada layanan kecerdasan buatan (AI) pihak ketiga seperti OpenAI dan Anthropic juga dilaporkan mengalami kegagalan akses kalender serta email.
Imbauan kepada Pengguna
Menanggapi keluhan tersebut, mitra resmi Microsoft mengimbau panduan penanganan bagi pelanggan korporasi.
Pengguna diimbau untuk tidak melakukan tindakan mandiri seperti mengatur ulang kata sandi, menghapus akun, atau menginstal ulang aplikasi Outlook dan Teams.
Masalahnya, sumber gangguan berasal dari pusat server Microsoft, bukan pada perangkat pengguna. Mengubah pengaturan akun justru berisiko memicu masalah autentikasi baru setelah sistem kembali pulih.