Liputan6.com, Jakarta - Erupsi Gunung Anak Krakatau yang masih berlangsung di Selat Sunda berdampak terhadap kondisi wilayah udara di sekitarnya. Sebaran abu vulkanik menjadi perhatian karena dapat membahayakan keselamatan penerbangan dan operasional pesawat.
Dikutip dari keterangan tertulis, Senin (7/9/2026), kondisi tersebut turut berdampak pada sejumlah penerbangan AirAsia dari dan menuju Jakarta (CGK). Maskapai membatalkan atau menjadwalkan ulang sejumlah penerbangan yang terdampak.
Advertisement
AirAsia juga melakukan penyesuaian operasional terhadap penerbangan lain yang rutenya berpotensi terdampak sebaran abu vulkanik.
Untuk membantu penumpang yang terdampak, AirAsia menyediakan Service Recovery Options (SRO). Penumpang dapat memilih pengembalian dana penuh ke metode pembayaran awal atau Credit Account yang berlaku selama 730 hari sejak tanggal penerbitan.
Selain itu, tersedia opsi perubahan jadwal satu kali tanpa biaya dalam waktu 30 hari sejak tanggal keberangkatan awal, untuk rute yang sama dalam jaringan AirAsia dan bergantung pada ketersediaan kursi.
Pilihan Perubahan Tute
AirAsia juga memberikan pilihan perubahan rute ke destinasi tertentu di Indonesia yang dilayani jaringan AirAsia. Perjalanan dengan rute baru harus dilakukan maksimal 30 hari sejak tanggal keberangkatan awal dan tetap bergantung pada ketersediaan kursi.
AirAsia menyatakan telah menginformasikan kepada seluruh penumpang terdampak mengenai perubahan status penerbangan serta pilihan yang tersedia.
Maskapai juga terus membantu penumpang agar dapat melanjutkan perjalanan dengan aman menggunakan penerbangan berikutnya yang tersedia.
Mengingat kondisi abu vulkanik dan aktivitas Gunung Anak Krakatau masih berkembang, penumpang yang bepergian dari dan menuju wilayah terdampak disarankan mengecek status penerbangan terbaru sebelum berangkat melalui airasia.com/flightstatus.
AirAsia terus memantau aktivitas Gunung Anak Krakatau dan kondisi wilayah udara terkait. Informasi terbaru akan disampaikan jika terjadi perubahan operasional penerbangan
Penumpang juga dapat mengikuti akun resmi AirAsia di X @airasia dan Instagram @flyairasia, atau menghubungi layanan pelanggan melalui AskBo.