Liputan6.com, Jakarta - Konser CLOSE YOUR EYES 1ST TOUR [BEYOND YOUR EYES] IN SURABAYA resmi dibatalkan. Pengumuman tersebut disampaikan promotor Maryhouse Media pada Sabtu (8/8/2026).
Sebelumnya, konser CLOSE YOUR EYES di Surabaya dijadwalkan berlangsung pada 28 Agustus 2026 di Jatim Expo Surabaya. Sementara itu, pertunjukan di Jakarta tetap dijadwalkan pada 30 Agustus 2026 di Basket Hall Senayan. Jadwal tersebut sebelumnya telah diumumkan sebagai bagian dari tur perdana CLOSE YOUR EYES di Indonesia.
Advertisement
Dalam pengumumannya, Maryhouse Media menyebut konser Surabaya tidak dapat digelar sesuai jadwal karena adanya kondisi lokal yang tidak terduga di luar kendali penyelenggara. Promotor juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh CLOSER yang telah menantikan pertunjukan tersebut.
Pemegang Tiket Surabaya Punya Dua Pilihan
Maryhouse Media menyediakan dua opsi bagi pemegang tiket konser Surabaya.
Pertama, refund penuh harga tiket. Pemegang tiket dapat mengajukan pengembalian dana sebesar harga tiket yang telah dibayarkan. Refund tidak mencakup biaya administrasi dan biaya platform. Jika memilih opsi ini, tiket akan dibatalkan dan tidak lagi berlaku untuk menghadiri pertunjukan. Pengajuan refund dapat dilakukan melalui formulir refund tiket Surabaya.
Kedua, memindahkan tiket ke pertunjukan Jakarta. Pemegang tiket Surabaya dapat mengalihkan tiketnya ke konser Jakarta pada 30 Agustus 2026 di Basket Hall Senayan, tanpa biaya tambahan untuk kategori tiket yang sama. Sebagai bentuk apresiasi, pemegang tiket Surabaya yang memilih opsi ini juga akan mendapatkan satu tiket Silver gratis, sehingga dapat mengajak satu orang untuk menonton bersama. Pengajuan perpindahan tiket dapat dilakukan melalui formulir pemindahan tiket ke Jakarta.
Batas Pengajuan hingga 15 Agustus 2026
Kedua formulir tersebut dibuka mulai Sabtu (8/8/2026) hingga Jumat, 15 Agustus 2026 pukul 22.00 WIB. Maryhouse Media menegaskan bahwa permohonan yang dikirimkan setelah batas waktu tersebut tidak dapat diproses.
Sementara itu, konser CLOSE YOUR EYES di Jakarta tetap berlangsung sesuai jadwal pada 30 Agustus 2026 di Basket Hall Senayan. Informasi selanjutnya mengenai konser akan disampaikan melalui kanal resmi Maryhouse Media.