GoTo Buka Lowongan Kerja, Diutamakan Punya Pengalaman!

Deskripsi pekerjaan

• Menjalankan proses siklus hidup karyawan secara menyeluruh (end-to-end) di dalam platform HRIS (misalnya, Workday, Lark), yang mencakup tahap pasca-penawaran kerja (post-offer), orientasi (onboarding), perubahan jabatan (job changes), hingga pemberhentian kerja (offboarding).
• Menyusun, meninjau, dan memvalidasi dokumen terkait ketenagakerjaan untuk memastikan keakuratan, kelengkapan, serta kepatuhan terhadap kebijakan internal dan regulasi yang berlaku.
• Mengelola operasional onboarding, termasuk komunikasi pra-masuk (pre-boarding), sesi orientasi, dan pembuatan profil karyawan di HRIS.
• Memproses perubahan jabatan dan memastikan keselarasan dengan tim HR Business Partner (HRBP), Compensation & Benefits (C&B), Payroll, serta tim HRIS.
• Mengawasi aktivitas offboarding, termasuk pelacakan penyelesaian administrasi (clearance), dokumentasi, dan pembaruan data HRIS secara tepat waktu.
• Mengelola permintaan layanan karyawan dan menyelesaikan kasus siklus hidup karyawan yang kompleks, sekaligus melakukan pemeriksaan kualitas data, audit, serta analisis akar masalah (root cause analysis) untuk mengidentifikasi celah dan mengurangi kesalahan.
• Memimpin dan menggerakkan inisiatif perbaikan proses (process improvement) untuk meningkatkan efisiensi operasional, kualitas layanan, dan skalabilitas.

Kualifikasi

• Fasih berbahasa Inggris (baik lisan maupun tulisan).
• Sangat mahir menggunakan Microsoft Excel dan Google Sheets, termasuk fitur pivot table, fungsi pencarian (lookup functions), dan validasi data.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang hukum dan regulasi ketenagakerjaan yang relevan dengan Operasional HR (HR Operations).
• Memiliki 2–4 tahun pengalaman di bidang HR Operations, HR Shared Services, atau administrasi siklus hidup karyawan (employee lifecycle).
• Memiliki keterampilan manajemen pemangku kepentingan (stakeholder management) yang kuat, serta kemampuan untuk menavigasi dan menyelesaikan kasus-kasus yang kompleks.
• Memiliki kemampuan analisis yang terbukti, termasuk validasi data, audit, dan analisis akar masalah (root cause analysis).
• Memiliki pengalaman dengan platform HRIS (diutamakan Workday dan Lark), serta berpengalaman dalam inisiatif perbaikan proses (process improvement) dan optimalisasi SOP/alur kerja (workflow).

Deskripsi Pekerjaan

• Memastikan kepatuhan terhadap hukum dan regulasi ketenagakerjaan di empat negara operasional (Indonesia, Singapura, India, dan Tiongkok), serta selalu memperbarui informasi terkait perubahan hukum kerja dan memberikan saran mengenai praktek terbaik (best practices) kepada manajemen.
• Mengelola hubungan karyawan (employee relations), memediasi perselisihan, serta membina hubungan positif dengan karyawan dan pemangku kepentingan eksternal (misalnya, serikat pekerja, dinas ketenagakerjaan).
• Menangani konflik di tempat kerja melalui mediasi dan negosiasi untuk memastikan penyelesaian yang adil dan konsisten.
• Memimpin investigasi terkait masalah disipliner, termasuk kasus kecurangan (fraud), dengan pola pikir investigatif yang kuat untuk mengumpulkan bukti dan merekomendasikan tindakan yang tepat.
• Mengoordinasikan pengurusan visa, izin kerja, dan formalitas kepatuhan lainnya dengan agen yang telah ditunjuk, serta memastikan keakuratan dan ketepatan waktu.
• Mengawasi pengembangan, implementasi, dan peninjauan berkala (setengah tahunan atau tahunan) terhadap kebijakan PAC (People and Culture / kebijakan terkait karyawan) untuk memastikan konsistensi dan kepatuhan di semua wilayah.
• Berkoordinasi dengan tim di empat negara untuk menyelaraskan inisiatif HR dan mengakomodasi kebutuhan regional.
• Mengatur dan menjalankan tinjauan kebijakan dan kinerja secara berkala (setengah tahunan atau tahunan) untuk memastikan kepatuhan dan perbaikan yang berkelanjutan.
• Menggunakan Microsoft Excel untuk melacak, menganalisis, dan melaporkan data terkait PAC, termasuk kepatuhan kebijakan, metrik hubungan karyawan, dan catatan kepatuhan hukum.
• Memfasilitasi pelatihan tentang kebijakan ketenagakerjaan, dengan fokus utama pada regulasi ketenagakerjaan di Indonesia.
• Mengawasi prosedur penanganan keluhan (grievance procedures) demi menjaga lingkungan kerja yang positif baik dalam operasional global maupun di Indonesia.

Kualifikasi

• Gelar Sarjana (S1) di bidang Manajemen Sumber Daya Manusia (HR), Hukum, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait lainnya.
• Minimal 5 tahun pengalaman di bidang HR, dengan fokus pada hubungan industrial (industrial relations), hukum ketenagakerjaan, atau hubungan karyawan (employee relations) (diutamakan yang memiliki pengalaman di beberapa yurisdiksi negara).
• Mahir menggunakan Microsoft Excel untuk pengelolaan data, pelaporan, dan analisis.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang hukum dan regulasi ketenagakerjaan di beberapa negara (pengalaman di empat negara operasional perusahaan menjadi nilai tambah).
• Memiliki pengalaman yang terbukti dalam mengelola proses visa dan izin kerja bersama agen eksternal.
• Fasih berbahasa Inggris (baik lisan maupun tulisan), dengan keterampilan komunikasi yang sangat baik untuk berinteraksi dengan tim yang beragam di empat negara.
• Memiliki ketahanan (resilience) dan fleksibilitas yang tinggi, termasuk kesediaan untuk bekerja di luar jam kerja reguler jika diperlukan, serta kesiapan untuk beradaptasi dengan lancar terhadap keputusan bisnis yang berubah cepat secara tiba-tiba.

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan analisis makroekonomi dan mikroekonomi, analisis biaya-manfaat (cost-benefit analysis), serta analisis dampak ekonomi terkait regulasi industri digital yang ada saat ini maupun yang sedang diusulkan (misalnya: tarif dan komisi ride-hailing, perpajakan, on-demand delivery, dll).
• Menilai risiko finansial, risiko operasional, serta peluang bisnis bagi perusahaan yang timbul dari adanya perubahan kebijakan pemerintah.
• Menginisiasi, merancang, dan menjalankan riset internal mengenai kontribusi sosio-ekonomi dari ekosistem GoTo terhadap perekonomian nasional, kesejahteraan mitra pengemudi, dan pertumbuhan UMKM (merchant).
• Memanfaatkan kumpulan data (dataset) internal dan eksternal dalam skala besar untuk membangun narasi yang kuat dan berbasis bukti (evidence-based) demi kepentingan advokasi publik.
• Menyusun draft laporan riset publik, white paper (buku putih), dan materi presentasi ilmiah guna mendukung komunikasi strategis perusahaan.

Kualifikasi

• Gelar Sarjana (S1) di bidang Ekonomi, Ekonometrika, Statistika, Studi Pembangunan, atau bidang ilmu sosial yang sangat kuantitatif. Gelar Magister (S2), seperti MSc dalam bidang Ekonomi, sangat diutamakan.
• Minimal 5 tahun pengalaman profesional yang relevan dalam riset ekonomi, analisis kebijakan, hubungan korporat (corporate affairs), atau konsultasi strategis.
• Memiliki pengalaman kerja sebelumnya di perusahaan teknologi, lembaga pemikir ekonomi (economic think tank), lembaga riset, atau instansi regulasi/kementerian merupakan nilai tambah.
• Memiliki kemampuan luar biasa dalam mensintesis data kompleks dan teks regulasi menjadi ringkasan kebijakan (policy briefs), whitepapers (buku putih), dan dokumen posisi (position papers) berkualitas tinggi serta mudah dipahami oleh audiens eksekutif maupun pemerintah.

Pelamar yang berminat dapat mengajukan lamaran secara online melalui situs resmi rekrutmen PT GoTo Gojek Tokopedia di:

https://www.gotocompany.com/

Pastikan seluruh data diri, CV, serta dokumen pendukung telah diunggah sesuai dengan persyaratan pada posisi yang dipilih.

PT GoTo Gojek Tokopedia juga mengingatkan bahwa seluruh proses rekrutmen tidak dipungut biaya apa pun. Perusahaan tidak pernah meminta pembayaran dalam bentuk apa pun pada setiap tahapan seleksi. Pelamar diminta untuk mewaspadai berbagai bentuk penipuan yang mengatasnamakan PT GoTo Gojek Tokopedia.