Liputan6.com, Jakarta - Auto2000 terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dengan meresmikan Cafe Premium yang terintegrasi langsung dengan jaringan dealer. Peresmian dilakukan di Auto2000 Puri Kembangan, Jakarta Barat, pada Rabu (4/2/2026).
Kehadiran Cafe Auto2000 ini menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam menghadirkan layanan berbasis lifestyle, sekaligus mendukung kebutuhan mobilitas pelanggan melalui suasana yang lebih nyaman dan personal.
Advertisement
Sebelumnya, pada 2024, Auto2000 telah lebih dulu meluncurkan New Experience Cafe di dealer Auto2000 BSD City melalui kolaborasi eksklusif bersama First Crack. Konsep tersebut mendapat respons positif dari pelanggan dan terbukti mendorong peningkatan jumlah walk in customer.
First Crack sendiri dikenal sebagai perusahaan kopi yang mengedepankan kualitas dengan visi “Harvesting Excellence and Brewing Connections”. Nilai tersebut dinilai sejalan dengan misi Auto2000 dalam memberikan nilai tambah bagi seluruh pemangku kepentingan.
“Pastinya, kehadiran Cafe Auto2000 dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada AutoFamily sesuai dengan inisiatif Life is Easy with Auto2000. Berkaca dari kehadiran Cafe di Auto2000 BSD City, kami melihat adanya peningkatan walk in customer yang berdampak positif pada sisi bisnis,” ujar Chief Marketing Auto2000, Yagimin.
Khusus di cabang Puri Kembangan, kolaborasi Auto2000 x First Crack menghadirkan menu bertema Local Indonesian Comfort yang terinspirasi dari karakter pelanggan setempat. Sejumlah menu tradisional seperti pisang cokelat (piscok), gethuk, hingga pastel sayur menjadi andalan untuk menemani waktu tunggu pelanggan.
Tak hanya itu, kolaborasi ini juga memperkenalkan signature coffee “Sumatra & Java Houseblend”, hasil racikan Arabika Sumatera dan Fine Robusta Jawa. Kopi ini memiliki karakter low–medium acidity, high body, dan medium sweetness, dengan sentuhan rasa dark chocolate, caramel, dan hazelnut yang disesuaikan dengan selera pelanggan di kawasan Puri.
Bagi AutoFamily yang berkunjung, Auto2000 turut menghadirkan beragam promo menarik, salah satunya Free Service Consultation. Sementara pelanggan yang melakukan pembelian atau servis kendaraan Toyota berkesempatan mendapatkan kupon welcome snack & drink yang dapat ditukarkan langsung di Cafe Auto2000.
Dari sisi fasilitas, Cafe Auto2000 x First Crack Puri Kembangan dilengkapi area indoor dengan bar dan manual brew station, area duduk berkapasitas lebih dari 50 orang, ruang VIP, Kids Corner, musholla, serta akses WiFi gratis. Area outdoor didukung lahan parkir kendaraan yang luas dan gratis, serta akses langsung ke seluruh area showroom Auto2000.
Pada tahap awal operasional, Cafe Auto2000 Puri Kembangan beroperasi mulai pukul 07.00 hingga 19.00 WIB. Ke depan, Auto2000 masih melakukan evaluasi terkait kemungkinan penambahan jam operasional.
“Cafe Auto2000 ini mendukung aktivitas AutoFamily dengan konsep 5B, yakni Bertransaksi, Bekerja, Bersantai, Berkumpul, dan Bermain, dengan interaksi layanan Auto2000 yang lebih personal,” tutup Yagimin.
Torehan Positif Auto2000
Di sisi lain, Auto2000 juga mencatatkan kinerja positif sepanjang 2025. Perusahaan berkontribusi signifikan terhadap Toyota Indonesia dengan penjualan mencapai 106 ribuan unit. Capaian ini mencerminkan tingkat kepercayaan dan loyalitas pelanggan yang tetap terjaga di tengah kondisi ekonomi yang belum sepenuhnya stabil.
Dari sisi layanan purna jual, Auto2000 berhasil membukukan lebih dari 2 juta unit entry layanan after sales sepanjang 2025. Saat ini, jaringan showroom dan bengkel Auto2000 telah tersebar di 178 lokasi yang mencakup wilayah Jakarta, Jawa Barat, Jawa Timur dan Bali, Kalimantan, serta Sumatera.
Sebagai bagian dari pilar utama Life is Easy, Auto2000 juga mengandalkan layanan THS – Auto2000 Home Service. Layanan servis berkala dan perbaikan ringan di lokasi pelanggan ini didukung oleh 524 armada, menjadikannya yang terbanyak di jaringan dealer Toyota Indonesia, serta telah melayani lebih dari 500 ribu unit kendaraan.
Layanan tersebut dinilai mampu memberikan kemudahan bagi AutoFamily, terutama di tengah kesibukan pelanggan. AutoFamily dapat melakukan pemesanan THS – Auto2000 Home Service dan menyepakati titik lokasi servis sesuai kebutuhan.