Ketika Anda mempekerjakan tenaga penjual, itu artinya Anda sedang mempekerjakan masa depan perusahaan Anda. The Young Entrepreneur Council, sebuah organisasi yang terdiri dari pengusaha muda, menyebutkan 10 kualifikasi yang mereka inginkan dari sesoran untuk menempati posisi di perusahaan mereka sebagai tenaga penjual, yang dikutip dari inc.com, Sabtu (9/3/2013).
1. Seorang Pemburu Mentalis
"Kami ingin seorang yang anak merasa senang memancing "ikan besar"," kata Alex Lorton, Cater2.me.
Mereka ini adalah orang yang akan lakukan persiapan tanpa henti, dan mengarungi banyak informasi. Mereka jarang beristirahat dan mengeluh capek, mereka selalu mencari hal besar berikutnya.
2. Seorang Pemalas
"Ketika saya mempekerjakan seorang pemalas, saya justru menemukan sejarah penjualan terbesar," kata Liam Martin, Staff.com.
Penjual menakjubkan adalah orang-orang malas. Pada dasarnya Anda harus membiarkan mereka melakukan hal dengan cara mereka sendiri, dan berharap saja ada hasil yang terbaik dari kombinasi kemampuan mereka dan kebiasaan mereka mengambil jawaban "tidak".
3. Seorang yang Rajin Mem-Follow-up
"Saya sepakat, follow-up adalah tindakan yang paling berharga yang bisa dilakukan tenaga penjual," kata Lawrence Watkins, Great Black Speakers.
Lebih lanjut ia mengaku bahwa timnya mencapai penjualan tertinggi ketika mengambil strategi follow-up. Ketrampilan teknis menjual bisa dipelajari melalui pelatihan, tapi orang yang disiplin mem-follow-up inilah yang utama.
4. Seorang Karismatik
Seorang tenaga penjual bisa mempelajari produk baru, tapi lebih sulit untuk mengajarkan seseorang sehingga menjadi lebih menyenangkan dihadapan orang lain. Dan tenaga penjual yang tidak menyenangkan jauh lebih sulit menjual produk kepada konsumen. (Thursday Bram, Hyper Modern Consulting).
5. Seorang yang Memiliki 'Gaya Pegas'
Penolakan adalah bagian yang sangat nyata dari menjual produk. Seorang tenaga penjual yang hebat tidak akan mudah putus asa mendapati penolakan. (Robert J. Moore, RJMetrics).
6. Seorang yang Memiliki Rasa Empati
Para wiraniaga ini harus berhubungan dengan banyak pelanggan berbeda-beda dan membantu mereka dalam memilih solusi yang tepat. Dengan demikian kecerdasan empati mutlak dimiliki. Orang yang empatis dapat dilihat dari aktivitasnya mendengar yang lebih banyak daripada berbicara. Hubungan langgeng dengan konsumen jauh lebih penting dari penjualan cepat namun sesaat. Sehingga, empati dari tenaga penjual ini sangat penting. (Kelly Azevedo, She's Got Systems).
7. Seorang Konsultan
"Saya mencari orang yang melihat perannya bukan sebagai 'penjual', yang bisa menjual es krim ke orang-orang Eskimo. Tapi, seorang yang mengerti perannya sebagai seorang konsultan," kata Charles Gaudet, Predictable Profits.
Orang yang demikian senantiasa berusaha memahami masalah yang unik, untuk menggali kebutuhan konsumen dan alat pemuas kebutuhan yang cocok untuk konsumen.
8. Seorang Terampil
"Seorang tenaga penjual harus memiliki apa yang ayak saya selalu sebut 'terampil'," kata Brian Moran, Get 10,000 Fans.
Intinya, dia adalah orang yang mudah untuk berkomunikasi dengan hormat, sabar, dan memiliki kepekaan sosial. Kedengarannya sederhana, tetapi sekarang ini nyatanya banyak tenaga penjual yang tidak mau mendengarkan.
Brian mengatakan ia menginginkan seorang tenaga penjual yang dapat menghubungkan kebutuhan riil klien dengan solusi yang ditawarkan perusahaannya.
9. Seorang yang Ulet
"Saya menguji tenaga penjual dengan banya cara yang mungkin dilakukan, sebelum saya mempekerjakan mereka," kata Jun Loayza, www.JunLoayza.com.
Jun mengatakan ia mengalihkan panggilan untuk melihat respon calon tenaga penjualnya, memintanya melakukan presentasi bagaimana menjual produk ke konsumen, mengirim email dengan nama yang salah, serta menolak dia hanya untuk melihat bagaimana calon tenaga penjual menanggapi penolakan.
Semuanya dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah calon tenaga penjual benar-benar seorang yang ulet.
10. Seorang yang Percaya Diri
Keyakinan dengan sentuhan kesombongan!
"Para tenaga penjual terbaik yang saya temui adalah orang-orang yang memiliki kepribadian yang hebat, percaya diri dalam apa yang mereka lakukan dan tidak pernah melepaskan peluang," kata Adam DeGraide, Astonish. (Est/Igw)
1. Seorang Pemburu Mentalis
"Kami ingin seorang yang anak merasa senang memancing "ikan besar"," kata Alex Lorton, Cater2.me.
Mereka ini adalah orang yang akan lakukan persiapan tanpa henti, dan mengarungi banyak informasi. Mereka jarang beristirahat dan mengeluh capek, mereka selalu mencari hal besar berikutnya.
2. Seorang Pemalas
"Ketika saya mempekerjakan seorang pemalas, saya justru menemukan sejarah penjualan terbesar," kata Liam Martin, Staff.com.
Penjual menakjubkan adalah orang-orang malas. Pada dasarnya Anda harus membiarkan mereka melakukan hal dengan cara mereka sendiri, dan berharap saja ada hasil yang terbaik dari kombinasi kemampuan mereka dan kebiasaan mereka mengambil jawaban "tidak".
3. Seorang yang Rajin Mem-Follow-up
"Saya sepakat, follow-up adalah tindakan yang paling berharga yang bisa dilakukan tenaga penjual," kata Lawrence Watkins, Great Black Speakers.
Lebih lanjut ia mengaku bahwa timnya mencapai penjualan tertinggi ketika mengambil strategi follow-up. Ketrampilan teknis menjual bisa dipelajari melalui pelatihan, tapi orang yang disiplin mem-follow-up inilah yang utama.
4. Seorang Karismatik
Seorang tenaga penjual bisa mempelajari produk baru, tapi lebih sulit untuk mengajarkan seseorang sehingga menjadi lebih menyenangkan dihadapan orang lain. Dan tenaga penjual yang tidak menyenangkan jauh lebih sulit menjual produk kepada konsumen. (Thursday Bram, Hyper Modern Consulting).
5. Seorang yang Memiliki 'Gaya Pegas'
Penolakan adalah bagian yang sangat nyata dari menjual produk. Seorang tenaga penjual yang hebat tidak akan mudah putus asa mendapati penolakan. (Robert J. Moore, RJMetrics).
6. Seorang yang Memiliki Rasa Empati
Para wiraniaga ini harus berhubungan dengan banyak pelanggan berbeda-beda dan membantu mereka dalam memilih solusi yang tepat. Dengan demikian kecerdasan empati mutlak dimiliki. Orang yang empatis dapat dilihat dari aktivitasnya mendengar yang lebih banyak daripada berbicara. Hubungan langgeng dengan konsumen jauh lebih penting dari penjualan cepat namun sesaat. Sehingga, empati dari tenaga penjual ini sangat penting. (Kelly Azevedo, She's Got Systems).
7. Seorang Konsultan
"Saya mencari orang yang melihat perannya bukan sebagai 'penjual', yang bisa menjual es krim ke orang-orang Eskimo. Tapi, seorang yang mengerti perannya sebagai seorang konsultan," kata Charles Gaudet, Predictable Profits.
Orang yang demikian senantiasa berusaha memahami masalah yang unik, untuk menggali kebutuhan konsumen dan alat pemuas kebutuhan yang cocok untuk konsumen.
8. Seorang Terampil
"Seorang tenaga penjual harus memiliki apa yang ayak saya selalu sebut 'terampil'," kata Brian Moran, Get 10,000 Fans.
Intinya, dia adalah orang yang mudah untuk berkomunikasi dengan hormat, sabar, dan memiliki kepekaan sosial. Kedengarannya sederhana, tetapi sekarang ini nyatanya banyak tenaga penjual yang tidak mau mendengarkan.
Brian mengatakan ia menginginkan seorang tenaga penjual yang dapat menghubungkan kebutuhan riil klien dengan solusi yang ditawarkan perusahaannya.
9. Seorang yang Ulet
"Saya menguji tenaga penjual dengan banya cara yang mungkin dilakukan, sebelum saya mempekerjakan mereka," kata Jun Loayza, www.JunLoayza.com.
Jun mengatakan ia mengalihkan panggilan untuk melihat respon calon tenaga penjualnya, memintanya melakukan presentasi bagaimana menjual produk ke konsumen, mengirim email dengan nama yang salah, serta menolak dia hanya untuk melihat bagaimana calon tenaga penjual menanggapi penolakan.
Semuanya dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah calon tenaga penjual benar-benar seorang yang ulet.
10. Seorang yang Percaya Diri
Keyakinan dengan sentuhan kesombongan!
"Para tenaga penjual terbaik yang saya temui adalah orang-orang yang memiliki kepribadian yang hebat, percaya diri dalam apa yang mereka lakukan dan tidak pernah melepaskan peluang," kata Adam DeGraide, Astonish. (Est/Igw)