Ford Experience Center Hadir di Sunter, Punya Tiga Zona Utama

Liputan6.com, Jakarta - Ford RMA Indonesia menghadirkan fasilitas baru bernama Ford Experience Center (FEC) di kawasan Sunter, Jakarta Utara. Tempat ini dirancang sebagai pusat pengalaman otomotif yang menggabungkan edukasi produk, interaksi komunitas, hingga layanan personalisasi kendaraan dalam satu ekosistem terpadu.

Berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi, Ford Experience Center menjadi simbol komitmen Ford RMA Indonesia untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan serta pecinta otomotif di Tanah Air melalui konsep multi-functional hub.

Berbeda dari showroom konvensional, FEC menawarkan pengalaman yang lebih mendalam dan personal bagi pengunjung. Pelanggan tidak hanya melihat kendaraan, tetapi juga dapat mempelajari teknologi, melakukan kustomisasi, hingga berinteraksi langsung dengan komunitas otomotif.

“Ford Experience Center merupakan manifestasi dari visi The Next Heat kami untuk membangun lanskap otomotif yang lebih inklusif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Tempat ini dirancang sebagai wadah di mana teknologi performa tinggi bertemu dengan gaya hidup premium,” ujar Roelof Lamberts, Regional Director RMA Indonesia.

Menurutnya, FEC juga menjadi ruang inklusif bagi komunitas untuk berkolaborasi, bereksplorasi, sekaligus merasakan langsung inovasi serta kenyamanan yang ditawarkan Ford.

Ford Experience Center dirancang dengan tiga zona utama yang menghadirkan pengalaman berbeda bagi setiap pengunjung.

1. Product & Innovation Hub

Zona ini menjadi area interaktif yang memungkinkan pelanggan mengenal lebih dekat perjalanan inovasi Ford hingga jajaran kendaraan terbaru.

Di area ini, pengunjung dapat mengeksplorasi model unggulan seperti Next-Gen Ford Ranger dan Next-Gen Ford Everest, sekaligus mempelajari teknologi yang menjadi fondasi performa kendaraan Ford.

Selain itu, Product & Innovation Hub juga dirancang sebagai ruang kolaborasi bersama mitra teknologi untuk menghadirkan pengalaman otomotif yang relevan dengan tren masa depan.

2. Showroom & Bespoke (Hamer Area)

Ford memahami bahwa kendaraan sering kali menjadi representasi karakter pemiliknya. Karena itu, pada area Showroom & Bespoke, pelanggan dapat melakukan personalisasi kendaraan sesuai preferensi masing-masing.

Melalui Hamer Area, pengunjung bisa memilih berbagai opsi warna, aksesori original, hingga paket kustomisasi untuk membuat kendaraan tampil lebih eksklusif.

Layanan ini dirancang dengan standar profesional agar proses personalisasi kendaraan berlangsung nyaman sekaligus menyenangkan.

3. Cafe & Lounge

Tidak hanya berfokus pada kendaraan, Ford Experience Center juga menyediakan Cafe & Lounge dengan suasana hangat dan elegan.

Area ini menjadi tempat ideal bagi pelanggan untuk bersantai sambil berdiskusi mengenai kendaraan maupun layanan purnajual bersama konsultan Ford.

Konsep ruang yang ramah keluarga juga memastikan kenyamanan bagi pengunjung dari berbagai generasi.

Kehadiran Ford Experience Center merupakan bagian dari strategi besar Ford RMA Indonesia untuk memperkuat jaringan layanan sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan di Indonesia.

Saat ini, Ford telah memiliki 33 bengkel resmi dan 19 dealer yang tersebar di berbagai wilayah Tanah Air. FEC di Sunter diharapkan menjadi pusat pengalaman otomotif yang melengkapi jaringan tersebut.

Langkah ini juga didorong oleh pertumbuhan positif Ford di Indonesia. Sepanjang 2025, Ford RMA Indonesia mencatatkan pertumbuhan bisnis sebesar 15 persen, yang menjadi modal penting untuk ekspansi pada tahun berikutnya.

Memasuki 2026, Ford RMA Indonesia berencana melanjutkan ekspansi jaringan secara lebih agresif. Strategi ini mencakup pembukaan dealer baru di Jakarta serta perluasan titik layanan di berbagai wilayah Indonesia.

Beberapa daerah yang menjadi target pengembangan jaringan antara lain Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.

Ekspansi tersebut bertujuan memastikan seluruh pemilik kendaraan Ford di Indonesia mendapatkan dukungan layanan terbaik, baik dari sisi penjualan maupun purnajual.

“Kami percaya bahwa pertumbuhan berkelanjutan berakar pada kepercayaan pelanggan. Ford Experience Center adalah langkah awal dari rangkaian inisiatif kami di tahun 2026 untuk menghadirkan solusi otomotif yang semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan Indonesia,” tutup Roelof Lamberts.