Ini Daftar Pemenang Kontes Layanan Nasional Honda 2025

Liputan6.com, Jakarta - PT Astra Honda Motor (AHM) menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025 sebagai ajang tahunan untuk menguji sekaligus mengapresiasi kemampuan tim garda terdepan mereka. Tahun ini, kontes layanan yang sudah memasuki edisi ke-16 itu mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, mencerminkan semangat pelayanan yang lebih personal, empati, dan tulus kepada konsumen motor Honda di seluruh Indonesia.

Tema tahun ini diharapkan dapat memperkuat kedekatan antara jaringan Honda dengan konsumen. Bukan hanya soal efisiensi, tapi juga menyentuh sisi emosional dalam setiap interaksi, baik tatap muka maupun layanan digital.

General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, Antok Yuniarso, menegaskan bahwa KLHN bukan sekadar kompetisi, melainkan bentuk nyata investasi perusahaan pada sumber daya manusia.

“Pelayanan yang tulus dan hangat tidak hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang dari konsumen,” ujarnya di Jakarta, Kamis (14/8/2025).

KLHN 2025 diikuti 9.192 peserta dari berbagai lini layanan, mulai dari kepala dealer, tim leader, sales, kasir, hingga petugas pengiriman. Setelah melalui seleksi ketat di 29 main dealer, terpilih 200 finalis terbaik yang tampil di babak nasional di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025.

Kompetisi tahun ini mempertandingkan tujuh kategori, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People, Deliveryman, Customer Retention Officer, dan Best Main Dealer.

Menariknya, kategori Non-Sales People baru dimunculkan tahun ini sebagai bentuk apresiasi bagi petugas kasir hingga staf administrasi yang menangani dokumen penting seperti BPKB dan STNK.

“Kami melihat layanan itu harus menyeluruh. Jadi bukan hanya customer yang merasakan kepuasan, tapi kami juga ingin melihat adanya kerja sama internal di diler,” jelas Vita Maya Passion in People Development Honda.

Dengan begitu, seluruh lini di dalam diler ikut mendapat ruang apresiasi atas kontribusi mereka.

Selain kompetisi, peserta juga mendapatkan pembekalan inspiratif dari praktisi industri dan perwakilan konsumen. Penjurian dilakukan secara menyeluruh oleh pakar layanan, memastikan hasil yang benar-benar mencerminkan standar terbaik.

Beberapa nama terbaik berhasil meraih gelar juara di masing-masing kategori:

• Dealer/AHASS Head: Juara 1 Dedi Kristiawan (Tunas Dwipa Matra)
• Team Leader: Juara 1 Siska W. (Astra Motor DIY)
• Sales People: Juara 1 Dewi Quartia K. (Asia Surya Perkasa)
• Non-Sales People: Juara 1 Zarra Viernia C. (Tunas Dwipa Matra)
• Delveryman: Juara 1 Syaparuddin (Indako Trading Coy)
• Customer Retention Officer: Juara 1 Reza Pragita D. (Astra Motor Yogyakarta)
• Best Main Dealer: Juara 1 Astra Motor DIY

Sebagai bentuk apresiasi, para pemenang KLHN 2025 tak hanya membawa pulang penghargaan, tapi juga mendapatkan hadiah spesial berupa satu unit sepeda motor Honda dan paket wisata benchmark ke luar negeri.