Liputan6.com, Jakarta - Perkembangan teknologi digital perlahan mengubah kebiasaan masyarakat dalam mengakses informasi dan mengerjakan berbagai aktivitas. Di lingkungan kampus, mahasiswa kini semakin terbiasa membaca materi perkuliahan melalui layar gadget, mengumpulkan tugas secara daring, hingga menyimpan dokumen dalam bentuk digital.
Kebiasaan tersebut turut mendorong penerapan sistem paperless atau pengurangan penggunaan kertas di lingkungan pendidikan maupun perkantoran. Namun, di tengah perubahan itu, usaha fotokopi dan alat tulis kantor (ATK) ternyata belum sepenuhnya kehilangan tempat.
Advertisement
Di sekitar Universitas Indonesia (UI) Kampus Salemba, Jakarta Pusat, sejumlah pelaku usaha mikro tetap menjaga asa di balik etalase kaca dan tumpukan rim kertas. Meski kebiasaan konsumen perlahan bergeser ke arah serba digital, kebutuhan terhadap dokumen fisik maupun perlengkapan tulis-menulis nyatanya belum sepenuhnya tergantikan.
Salah satu yang masih setia menjaga ritme usaha tersebut adalah Agus (43). Selama kurang lebih lima tahun mengelola kios fotokopi dan jasa cetak (print) di kawasan Salemba, pria ini mengaku roda bisnisnya masih berputar relatif stabil. Pelanggan setianya datang silih berganti, mulai dari mahasiswa UI hingga warga sekitar yang membutuhkan jasa penggandaan dokumen.
Agus tak menampik bahwa kemajuan teknologi digital sedikit banyak mengubah pola permintaan pelanggan. Namun, bagi dirinya, gelombang digitalisasi tersebut belum sampai menggoyahkan dapur usahanya.
"Kalau untuk sekarang masih stabil saja. Mungkin ada sedikit pengurangan pelanggan dibandingkan biasanya, tetapi tidak terlalu berdampak terhadap penghasilan," ujar Agus saat berbincang mengenai dinamika usahanya, Kamis (12/11/2026).
Bagi Agus, mahasiswa tetap menjadi tulang punggung pemasukan harian. Meski materi kuliah kini mudah dibaca lewat layar ponsel atau laptop, urusan mencetak makalah hingga menjilid skripsi dan tugas akhir tetap membutuhkan sentuhan fisik yang tidak bisa digantikan oleh berkas digital semata.
Layanan Digital Jadi Strategi Bertahan
Sadar bahwa zaman terus bergerak, Agus tidak sekadar menunggu pelanggan datang ke kios. Ia mulai menyiasati perubahan perilaku mahasiswa yang serba cepat dengan membuka jalur pemesanan daring (online) melalui aplikasi pesan singkat WhatsApp maupun email.
Lewat cara ini, mahasiswa yang dikejar jadwal kuliah padat tak perlu lagi antre lama di depan toko. Mereka cukup mengirimkan berkas (file) dari mana saja, lalu datang ke kios ketika hasil cetakan sudah rapi terjilid. Adaptasi sederhana ini terbukti ampuh menjaga loyalitas pelanggan di tengah kesibukan kampus.
Namun, cerita sedikit berbeda dialami oleh Annie (49). Perempuan yang sudah hampir satu dekade berjualan alat tulis kantor (ATK) di kawasan yang sama ini merasakan tantangan yang lebih terasa dibanding jasa fotokopi.
Annie mengamati, jumlah pembeli yang melangkah masuk ke tokonya untuk membeli pulpen, buku tulis, maupun perlengkapan kantor kini tidak seramai masa kejayaannya beberapa tahun silam. Menurutnya, pergeseran ini dipicu oleh dua hal sekaligus: kebiasaan mencatat secara digital dan menjamurnya toko daring (e-commerce).
"Kalau untuk pembeli ATK sekarang memang tidak seramai dahulu. Mungkin karena sekarang sudah banyak e-commerce, jadi orang bisa membeli kebutuhan alat tulis secara online," ungkap Annie.
Meski omzet tak lagi sekencang dulu, Annie tetap bersyukur karena masih dikelilingi pelanggan tetap. Mahasiswa maupun pekerja kantoran di sekitar Salemba masih kerap mampir saat membutuhkan perlengkapan tulis secara mendadak—sesuatu yang tak bisa dipenuhi secara instan oleh pengiriman paket belanja daring.
Masih Ada Kebutuhan, Pelaku Usaha Beradaptasi
Kisah Agus dan Annie di sudut Salemba menjadi potret nyata bagaimana disrupsi digital bekerja di lapangan. Teknologi memang mengubah cara orang belajar, bekerja, dan berbelanja, tetapi tidak serta-merta menghapus kebutuhan dasar terhadap benda fisik.
Di satu sisi, bisnis fotokopi masih menemukan napas panjang lewat kebutuhan administrasi dan syarat dokumen fisik akademik. Di sisi lain, pedagang ATK harus memutar otak lebih keras menghadapi gempuran harga dan kemudahan platform belanja daring.
Keduanya pun sepakat bahwa kunci untuk tidak tergilas zaman adalah kemauan beradaptasi. Memanfaatkan WhatsApp untuk menerima pesanan hingga melayani pertanyaan stok barang menjadi jembatan agar usaha konvensional tetap relevan dengan gaya hidup konsumen masa kini.
Di tengah arus digitalisasi yang kian deras, deretan kios fotokopi dan ATK di kawasan kampus mungkin tak lagi dipadati antrean panjang seperti dulu. Namun, selama lembaran kertas masih dibutuhkan untuk mengesahkan sebuah karya ilmiah dan goresan pena tetap dicari di saat genting, kios-kios kecil ini akan terus menemukan cara untuk bertahan hidup.