Liputan6.com, Jakarta - Penutupan Bandara Soekarno-Hatta akibat sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau memaksa sejumlah penumpang memutar otak agar tetap bisa sampai ke Jakarta. Salah satu opsi yang diambil adalah mengalihkan rute penerbangan transit melalui Surabaya, sebelum melanjutkan perjalanan darat menuju ibu kota.
Cerita ini dialami oleh Azizah, penumpang asal Maumere yang hendak menuju Jakarta. Saat tiba di Bandara El Tari Kupang pada Senin pagi untuk penerbangan lanjutan, ia mendapati kabar bahwa seluruh penerbangan menuju Jakarta telah dibatalkan.
Advertisement
"Kami pagi tadi dari Maumere, lalu hendak melanjutkan penerbangan dari Kupang ke Jakarta, tetapi kemudian dapat informasi tidak ada penerbangan ke Jakarta," kata Azizah saat ditemui di Bandara El Tari Kupang, dikutip dari Antara, Senin (7/9/2026).
Imbas pembatalan tersebut, Azizah berencana mengubah rutenya menjadi Kupang-Surabaya, lalu meneruskan perjalanan ke Jakarta menggunakan bus atau kereta. Sayangnya, rencana tersebut terhambat karena tingginya permintaan tiket ke Surabaya.
"Rencananya nanti ke Jakarta pakai kereta, tetapi ternyata tiket pesawat ke Surabaya sudah habis semua," ucapnya.
Urus Pengembalian Dana
Selain mencari opsi rute alternatif, Azizah sudah mengurus proses pengembalian dana (refund) tiket penerbangannya yang batal, meski harus menunggu proses pencairan hingga satu sampai dua bulan. Ia berharap kondisi udara segera membaik agar rute menuju Jakarta kembali dibuka.
Pengalaman serupa dirasakan oleh Jefri, penumpang tujuan Jakarta lainnya. Bedanya, Jefri sudah mengantisipasi pembatalan tersebut sejak Minggu (6/9) malam setelah menerima pemberitahuan resmi dari pihak maskapai.
"Semalam dapat informasi pembatalan penerbangan ke Jakarta dari maskapainya, lalu sudah saya refund online, kemudian saya pindah pesawat rute Kupang-Surabaya, lalu dari Surabaya ke Jakarta gunakan kereta," ujarnya.
Ia berharap gangguan operasional akibat erupsi ini dapat segera teratasi, sehingga penerbangan dari dan menuju Jakarta bisa kembali berjalan normal saat urusannya di ibu kota selesai.