Liputan6.com, Jakarta - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) melakukan program Product Quality Update, untuk Suzuki Grand Vitara. Langkah tersebut, dilakukan sebagai bagian dari evaluasi berkala jenama berlambang 'S', untuk memastikan seluruh kendaraan yang dijual memenuhi standar global, serta menjaga kepuasan konsumen dalam jangka panjang.
Dalam program tersebut, Suzuki mengimbau kepada pemilik Grand Vitara dengan kriteria tertentu untuk melakukan pemeriksaan komponen Speedometer Assy Comb di bengkel resmi.
Advertisement
Berdasarkan data internal Suzuki, dari keterangan tertulis resmi menyatakan, pemeriksaan ini berdampak kepada 148 unit Grand Vitara yang diproduksi pada periode Desember 2024 hingga April 2025.
Fokus pemeriksaan berada pada komponen indikator level bahan bakar serta lampu peringatan pada speedometer. Pada kondisi tertentu, komponen tersebut berpotensi mengalami penyimpangan akurasi sehingga informasi yang ditampilkan di panel instrumen dapat berbeda dengan kondisi bahan bakar aktual di dalam tangki, yang berpotensi mengurangi kenyamanan berkendara.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Hariadi menjelaskan, bahwa kampanye ini merupakan bagian dari tanggung jawab Suzuki terhadap konsumen.
"Suzuki menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer Grand Vitara. Mengingat unit yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produksi global tersebut, Suzuki Indonesia merasa perlu untuk segera menjalankan kampanye Product Quality Update ini demi menjaga keselamatan serta standar kualitas produk kami," jelas Hariadi dalam keterangan resmi, Kamis (29/1/2026).
Hariadi juga mengimbaukan agar konsumen tidak perlu khawatir, karena jaringan bengkel Suzuki, telah siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan unit dengan segera.
Penggantian Komponen Gratis
Suzuki juga memastikan seluruh proses pemeriksaan dilakukan sesuai standar prosedur.
Apabila ditemukan komponen yang tidak sesuai dengan standar kualitas, Suzuki akan melakukan penggantian dengan komponen baru secara gratis.
Pemeriksaan awal diperkirakan memakan waktu kurang dari 30 menit, sementara proses penggantian komponen, jika diperlukan, ditargetkan selesai dalam waktu kurang dari satu jam.
"Kami mengimbau pelanggan yang unitnya masuk dalam daftar pengecekan, untuk tidak menunda kunjungan ke bengkel.
Kesiapan suku cadang maupun tim teknisi telah kami pastikan tersedia di jaringan Bengkel Resmi Suzuki," tambah Hariadi.
Sementara itu, untuk kenyamanan dan kepastian jadwal, konsumen disarankan melakukan booking service terlebih dahulu sebelum datang ke bengkel.