Liputan6.com, Jakarta - PT ASABRI (Persero) terus menunjukkan komitmennya untuk hadir bagi seluruh peserta di Tanah Air, termasuk mereka yang bertugas di wilayah paling timur Indonesia.
Sebagai pengelola asuransi sosial bagi prajurit TNI, anggota Polri, dan ASN di lingkungan Kementerian Pertahanan serta Polri, ASABRI memastikan setiap pengabdian mendapat perlindungan yang layak.
Advertisement
Melalui Kantor Cabang Jayapura, ASABRI menjadi bukti nyata hadirnya negara di Papua—wilayah dengan tantangan geografis tinggi.
“ASABRI bukan hanya nama lembaga, tetapi perwujudan hadirnya negara bagi para penjaga kedaulatan. Kami memastikan setiap Peserta, terutama di wilayah Papua, merasakan layanan dan perlindungan yang sama,” ujar Kepala Cabang ASABRI Jayapura, Bayu dalam keterangan tertulis, Rabu (5/11/2025).
Sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 102 Tahun 2015 sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 54 Tahun 2020, ASABRI mengelola empat program utama, yakni Tabungan Hari Tua (THT), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), dan Pensiun.
ASABRI memberikan penghargaan atas pengabdian yang diberikan Peserta. Tidak hanya bagi yang masih aktif bertugas, tetapi juga hingga masa purna tugas dan bagi ahli waris/keluarga Peserta yang gugur/tewas/meninggal dunia dalam menjalankan tugas negara.
Selain melalui layanan tatap muka, ASABRI juga memperluas akses layanan melalui aplikasi ASABRI Mobile, yang memudahkan Peserta untuk mengakses informasi kepesertaan, memantau manfaat, hingga mendapatkan panduan layanan tanpa harus datang langsung ke kantor.
ASABRI Jayapura Dengarkan Suara Peserta Lewat Survei Kepuasan
Momentum Sumpah Pemuda 2025 menjadi pengingat bagi Insan ASABRI Jayapura tentang pentingnya semangat muda, persatuan, dan pengabdian dalam memberikan layanan terbaik. Di tengah kondisi geografis Papua yang menantang, semangat itu tetap menyala.
ASABRI Jayapura menggelar Survei Kepuasan Pelanggan pada 1–10 Oktober 2025 yang diikuti 85 responden, terdiri dari peserta aktif, pensiunan, dan ahli waris. Survei ini menjadi sarana komunikasi dua arah antara peserta dan ASABRI untuk memahami kebutuhan serta memperbaiki kualitas layanan.
“Kami percaya, layanan yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan atau kelengkapan, tetapi juga dari sejauh mana peserta merasa dihargai dan didengarkan,” ujar Bayu. Hasil survei tersebut akan menjadi bahan evaluasi manajemen dalam menyusun kebijakan peningkatan mutu layanan di wilayah timur Indonesia.
ASABRI Salurkan Rp6 Miliar Santunan bagi Peserta Gugur dan Tewas di Papua
Selain meningkatkan layanan, Kantor Cabang ASABRI Jayapura juga menunjukkan komitmennya melalui penyaluran manfaat klaim bagi peserta yang mengalami risiko tugas. Hingga Oktober 2025, ASABRI telah memproses 14 klaim SRKK Gugur dan Tewas dengan total santunan sebesar Rp6 miliar. Dari jumlah tersebut, 11 klaim Gugur mencapai Rp 4,95 miliar dan 3 klaim Tewas senilai Rp 1,05 miliar.
Santunan ini diberikan kepada ahli waris sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi dan pengorbanan peserta dalam menjaga keutuhan bangsa. Proses penyerahan dilakukan cepat dan penuh empati agar manfaat segera dirasakan keluarga.
Kepala Bidang Komunikasi Korporasi PT ASABRI (Persero) Kartika Rahmadayanti menegaskan, “Dengan semangat Sumpah Pemuda, ASABRI menjadikan setiap hasil survei sebagai bahan bakar inovasi. Kepuasan peserta bukan sekadar angka, tetapi bukti keberhasilan ASABRI sebagai Sahabat Perjuangan Anda Sepanjang Masa.”