Liputan6.com, Jakarta - Sejumlah pengguna BCA Mobile mengeluhkan aplikasi M-banking ini error sejak pagi hari ini, Senin (29/9/2025). Gangguan mulai dirasakan sekitar jam 6.30 WIB, dan masih terjadi hingga berita ini di-publish.
Tim Tekno Liputan6.com juga mendapati aplikasi BCA Mobile error saat ingin mengecek saldo rekening. Aplikasi ini memunculkan pesan "Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi."
Advertisement
Pesan serupa juga muncul ketika ingin melakukan transfer. Keluhan BCA Mobile error pun ramai dibicarakan di media sosial X hingga keyword "BCA Mobile" trending topic di X.
Seorang pengguna menulis, "Ini BCA Mobile error kan dari pagi? Mau Qris, transfer, sampai cek saldo pun ngga bisa."
Pengguna lainnya juga mengeluh, "disini ada yg pake BCA Mobile sama Blu bca ndak?? Ini kenapa ya punyaku pagi ini gak bisa dibuka semua, padahal semalam bisa loh masihan Apa lagi error??"
"Kebangun karena teman bilang bca mobile dia error, eh tau-tau satu indo juga lagi pada error T_T damn kalian knp deh?? kok iso suddenly bgt @BankBCA @HaloBCA ?!!," unggah pengguna di media sosial X.
Aplikasi BCA Mobile error gangguan terasa semakin berat karena terjadi di akhir bulan, saat banyak orang melakukan pembayaran tagihan atau menarik gaji.
Tak hanya BCA Mobile, aplikasi myBCA juga dilaporkan error di waktu bersamaan. Hingga berita ini ditulis, pihak BCA belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab gangguan.
M-Banking BCA Error Hari Ini, Begini Penjelasannya
Menanggapi hal tersebut, BCA pun memberikan penjelasan lewat akun X @HaloBCA. BCA menyatakan saat ini gangguan yang dialami masih ada penanganan analis BCA.
"Saat ini terdapat kendala namun untuk kendala tersebut masih dalam penanganan analis BCA," ungkap BCA.
Pihak BCA pun meminta maaf atas gangguan M-banking BCA yang terjadi tersebut
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat menunggu dan dapat mencoba kembali secara berkala ya. Tks," tutup akun X BCA.
BCA jadi Bank Terbaik di Indonesia Versi Forbes
PT Bank Central Asia Tbk (BCA) meraih predikat sebagai Bank Terbaik di Indonesia (#1 World Best Bank) yang ditetapkan oleh Forbes, sebuah perusahaan media ekonomi dan bisnis internasional. Apresiasi ini merupakan bukti atas komitmen BCA dalam menjaga kepercayaan dan menyediakan solusi finansial terbaik bagi para nasabah.
World Best Bank merupakan ajang yang diselenggarakan oleh Forbes dan bekerja sama dengan lembaga survei Statista. Forbes menggunakan metodologi berupa rekomendasi dan kepuasan dari 49.000 nasabah di 33 negara berbeda, terutama pada lima aspek, antara lain kepercayaan (trust), syarat dan ketentuan (terms and conditions), layanan pelanggan (customer services), layanan digital (digital services), dan kualitas rencana pengelolaan keuangan (financial advice).
“Penghargaan ini kami dedikasikan kepada segenap nasabah BCA tercinta, karena berkat dukungan dan kepercayaan merekalah, kami mampu terus berinovasi, meningkatkan kinerja perusahaan, serta memberikan pelayanan yang berkualitas. Kami juga mengucapkan terima kasih atas dukungan dari seluruh stakeholders dan kerja keras Insan BCA di penjuru negeri," kata Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja dalam keterangan tertulis di Jakarta, Senin (17/6/2024).