Liputan6.com, Jakarta Komitmen layanan Asuransi Sinar Mas (ASM) kembali teruji melalui pembayaran klaim asuransi kendaraan kepada nasabah PT Oto Multiartha yang kendaraannya rusak akibat bencana banjir bandang Bali pada 10 September 2025. Hujan deras berkepanjangan yang memicu banjir tersebut menyebabkan kerugian besar bagi sejumlah pemilik kendaraan.
Sebagai bentuk tanggung jawabnya, Asuransi Sinar Mas mencairkan total nilai klaim sebesar Rp 744 juta kepada lima debitur PT Oto Multiartha yang menjadi korban.
Advertisement
Pimpinan Cabang Asuransi Sinar Mas Denpasar Jimmy Wilson Wunas menyampaikan, kecepatan ini adalah prioritas utama perusahaan. Asuransi Sinar Mas memahami betapa beratnya situasi yang dialami nasabah akibat banjir ini.
"Karena itu, Asuransi Sinar Mas bergerak cepat untuk memastikan klaim dapat segera diproses dan dibayarkan. Harapan kami, pembayaran klaim ini dapat meringankan beban nasabah sekaligus menjadi bukti nyata komitmen kami dalam memberikan perlindungan yang optimal,” ungkap Jimmy dalam keterangan tertulis, jumat (26/9/2025).
Salah satu nasabah, W Eka Kusumajawa dari PT Oto Multiartha, secara khusus menyoroti kecepatan proses yang luar biasa.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada Asuransi Sinar Mas karena saya merasa sangat terbantu. Proses klaim yang dilakukan Asuransi Sinar Mas juga cepat sekali, hanya dua hari sejak pengajuan klaim mobil dimasukkan sampai keputusan keluar," kata dia.
Menurutnya, kecepatan dalam pembayaran klaim ini tentu sangat meringankan nasabah yang kendaraannya terdampak banjir.
Total 21 Laporan Klaim Banjir Diterima ASM
Sehubungan dengan musibah banjir di Bali, Asuransi Sinar Mas mencatat adanya peningkatan laporan klaim. Hingga tanggal 23 September 2025, ASM telah menerima total 18 laporan klaim asuransi kendaraan bermotor dan 3 laporan klaim properti yang berhak dijamin (liable).
Penting untuk diketahui masyarakat, risiko banjir umumnya tidak dijamin secara otomatis dalam Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor maupun Polis Standar Asuransi Kebakaran. Nasabah wajib membeli perluasan jaminan banjir agar kerugian akibat bencana ini dapat ditanggung.
Meski demikian, ASM menawarkan produk unggulan seperti asuransi kendaraan Simas Mobil Exclusive yang sudah mencakup jaminan banjir dan angin topan, serta jaminan tambahan lainnya seperti kerusuhan, huru hara, fasilitas bengkel resmi (authorized), hingga layanan Emergency Roadside Assistance.
Untuk asuransi properti, tersedia Simas Rumah Hemat ++ dan Simas Ruko yang memberikan jaminan lengkap dengan opsi perluasan jaminan banjir.
Konsistensi
Konsistensi dalam memberikan perlindungan di masa sulit bukanlah hal baru bagi Asuransi Sinar Mas. Mereka secara historis telah hadir mendampingi nasabah dalam berbagai peristiwa bencana besar di Indonesia, mulai dari Gempa Yogyakarta (2006), Gempa Padang (2009), Gempa Palu (2018), hingga banjir besar di awal tahun 2020.
Konsistensi ini menunjukkan komitmen ASM untuk terus melindungi dan meringankan beban finansial nasabah.