Liputan6.com, Jakarta Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, efisiensi menjadi kunci keberhasilan. Perusahaan dituntut untuk beradaptasi dengan cepat, mengelola sumber daya secara efektif, dan tetap kompetitif di tengah persaingan pasar.
Salah satu strategi yang semakin banyak diterapkan untuk mencapai tujuan ini adalah outsourcing atau alih daya. Dengan memanfaatkan tenaga ahli eksternal untuk menangani tugas-tugas tertentu, perusahaan dapat lebih fokus pada aktivitas inti yang mendukung pertumbuhan bisnis.
Advertisement
Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memilih pekerjaan yang tepat untuk dialihdayakan guna mempertahankan produktivitas.
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan, ketentuan mengenai outsourcing (Pasal 64 hingga 66) membatasi alih daya hanya pada pekerjaan tertentu yang bersifat non-inti.
Pekerjaan tersebut harus terpisah dari kegiatan utama perusahaan, dilakukan berdasarkan perintah pemberi kerja, mendukung operasional perusahaan secara keseluruhan, serta tidak menghambat proses produksi.
Umumnya, pekerjaan yang termasuk dalam kategori ini adalah administrasi, layanan call center, kebersihan, keamanan, dan pemeliharaan.
Namun, setelah diberlakukannya Undang-Undang Cipta Kerja serta Peraturan Pemerintah No. 35 Tahun 2021, tanggung jawab atas pekerja outsourcing sepenuhnya dialihkan kepada perusahaan penyedia layanan tenaga kerja.
Perubahan regulasi ini memperluas cakupan jenis pekerjaan yang dapat dialihdayakan. Meski demikian, peran strategis seperti pengambilan keputusan, perencanaan jangka panjang, dan manajemen risiko tetap berada di bawah kendali internal perusahaan karena berkaitan dengan data rahasia dan tujuan inti perusahaan.
Jenis Pekerjaan yang Umum Dialihdayakan
Meskipun regulasi saat ini tidak lagi membatasi jenis pekerjaan yang dapat dialihdayakan, beberapa bidang tetap menjadi pilihan utama bagi banyak perusahaan. Berikut beberapa pekerjaan yang umumnya dialihdayakan:
Layanan Pelanggan
Perusahaan sering kali menggunakan outsourcing untuk layanan pelanggan agar dapat memberikan layanan 24/7. Dengan memanfaatkan tenaga kerja eksternal, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan tanpa harus membentuk tim internal yang besar.
Manufaktur
Banyak perusahaan mengalihdayakan proses manufaktur ke wilayah dengan biaya produksi lebih rendah. Hal ini mencakup produksi, kontrol kualitas, hingga manajemen jalur perakitan, sehingga perusahaan dapat lebih fokus pada pengembangan produk.
Dukungan Teknologi Informasi (TI)
Outsourcing di bidang TI memungkinkan perusahaan mendapatkan akses ke teknisi berpengalaman yang menangani pemeliharaan sistem, manajemen jaringan, serta pemecahan masalah, sehingga teknologi tetap berjalan lancar tanpa membebani sumber daya internal.