Liputan6.com, Medan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan memberikan pelayanan keimigrasian berupa layanan Larasati Care atau Layanan Rumah Sakit Sepenuh Hati dan Peduli kepada pemohon paspor berusia 62 tahun yang sedang dirawat di Rumah Sakit Royal Prima.
Kabid Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Imigrasi Medan, Adithia Perdana mengatakan, layanan ini diberikan kepada pemohon paspor dikarenakan kondisi kesehatan yang tidak dimungkinkan untuk datang ke kantor imigrasi, untuk melakukan proses permohonan penggantian paspor habis masa berlaku.
"Hari ini, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan melayani permohonan paspor Larasati Care kepada Bapak Romulus yang sedang dirawat di Rumah Sakit Royal Prima," kata Adithia, Jumat (6/10/2023).
Baca Juga
Advertisement
Dijelaskannya, layanan Larasati Care merupakan pengembangan layanan I-Med Larasati, yaitu inovasi layanan yang bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat yang kesulitan datang ke kantor imigrasi dikarenakan dalam kondisi perawatan di rumah sakit.
Di saat bersamaan, membutuhkan penanganan kesehatan lanjutan di luar negeri dan dalam pendaftaran layanan ini tidak perlu lagi datang ke kantor imigrasi. Pemohon paspor cukup mengisi formulir dan mengupload berkas persyaratan melalui Google Form.
"Jika posisi di Medan, kita datangi secepatnya di hari yang sama pengajuan form," jelasnya.
Pelayanan Cepat dan Mudah
Diungkapkan Adithia, keluarga pemohon paspor mengakui Larasati Care sangat memudahkan mereka dalam pengurusan paspor. Apalagi saat ini permohonan bisa diajukan secara online melalui Google Form.
"Pelayanan dilaksanakan dengan cepat dan mudah, sehingga mereka dapat segera berangkat ke luar negeri untuk melakukan pengobatan lanjutan," ungkapnya.
Diakui pihak keluarga pemohon juga, layanan ini sangat bermanfaat bagi anggota keluarga mereka yang masih dirawat di rumah sakit bisa mengganti paspor yang sudah habis masa berlaku, dan tidak perlu datang ke kantor imigrasi untuk mendaftar dan juga proses foto.
"Layanan Larasati Care merupakan salah satu praktik baik dalam pelaksanaan reformasi birokrasi, dan merupakan inovasi layanan yang berdampak langsung kepada masyarakat," Adithia menuurkan.
Advertisement
Form Tersedia di Medsos dan Website
Larasati Care selama ini layanan bagi pasien yang sedang sakit. Keluarga pasien tidak perlu lagi datang ke kantor imigrasi. Inovasi layanan Larasati Care dapat dimanfaatkan masyarakat dengan dibuat form pengisian yang tersedia di media sosial dan website.
"Jadi kita tinggal komunikasi dengan kontak yang diisi sebelumya, sehingga keluarga pasien tidak perlu datang lagi ke kantor imigrasi," Adithia menandaskan.
