Liputan6.com, Jakarta: Sudah tiga kali Effendy bolak balik ke kantor Mandala Airlines di kawasan Tomang, Jakarta Barat. Tiga kali pula, ia hanya diberi janji. Calon penumpang ini tadinya akan berangkat ke Singapura, namun Mandala membatalkan pemberangkatan semua maskapainya sejak pekan lalu. Para calon penumpang, termasuk Effendi, dijanjikan refund oleh pihak Mandala.
"Saya sudah beberapa kali kemari. Kemarin janjinya 14 hari sekarang malah jadi 45 hari," kata Effendi. Semula, pengelola Mandala mengatakan uang tiket akan dicairkan dalam tujuh hari, tapi janji itu tak ditepati. Mandala kembali menjanjikan pengembalian dalam 14 hari. Terakhir, pihak Mandala menjanjikan refund dalam 45 hari.
Manajemen Mandala hingga kini belum bisa dimintai keterangan. Penjelasan kepada pembeli tiket dilakukan melalui pengumuman yang ditempel di kantor pusat Mandala. Di pengumuman itu disebutkan Mandala "menunda" pelunasan janjinya karena masih harus memverifikasi data-data pengajuan refund yang masuk. Semoga kali ini Mandala tak lagi ingkar janji. (CHR/YUS)
"Saya sudah beberapa kali kemari. Kemarin janjinya 14 hari sekarang malah jadi 45 hari," kata Effendi. Semula, pengelola Mandala mengatakan uang tiket akan dicairkan dalam tujuh hari, tapi janji itu tak ditepati. Mandala kembali menjanjikan pengembalian dalam 14 hari. Terakhir, pihak Mandala menjanjikan refund dalam 45 hari.
Manajemen Mandala hingga kini belum bisa dimintai keterangan. Penjelasan kepada pembeli tiket dilakukan melalui pengumuman yang ditempel di kantor pusat Mandala. Di pengumuman itu disebutkan Mandala "menunda" pelunasan janjinya karena masih harus memverifikasi data-data pengajuan refund yang masuk. Semoga kali ini Mandala tak lagi ingkar janji. (CHR/YUS)