Liputan6.com, Jakarta - Memperingati perjalanannya selama 26 tahun di industri telekomunikasi Indonesia, Biznet melakukan pergeseran fokus kampanye dan layanan bisnis.
Perusahaan kini mengedepankan pendekatan customer point of view guna memastikan kepuasan dan ketenangan para pelanggan di tengah melonjaknya konsumsi data nasional.
Advertisement
VP Territory Jakarta at Biznet, Yasmin Unsulangi, menyampaikan bahwa pola komunikasi dan kebutuhan masyarakat telah berubah drastis dibanding era awal berdirinya perusahaan pada tahun 2000.
Tingginya penetrasi internet Indonesia yang mencapai 81,72 persen pada 2026 berdasarkan data APJII, dipicu oleh tren live shopping, pembuatan konten, podcasting, hingga pola kerja dari rumah yang membutuhkan koneksi simetris (upload dan download seimbang).
"Di usia 26 tahun ini, titik kami bukan lagi sekadar mengenalkan siapa Biznet atau apa produk kami, melainkan apa yang dirasakan oleh pelanggan. Kami ingin memastikan pelanggan merasa tenang dan nyaman saat menggunakan layanan kami," kata Yasmin dalam gelaran Media Gathering Biznet 26th Anniversary, Rabu (7/10/2026) di Jakarta.
Untuk mendukung kenyamanan tersebut, Biznet mengandalkan keberadaan lebih dari 300 kantor cabang yang tersebar di wilayah operasionalnya.
Langkah itu diambil agar penanganan kendala teknis dapat dilakukan secara cepat dan langsung oleh tim lokal tanpa harus menunggu respons dari kantor pusat.
Penguatan Jaringan
Selain memperluas kapasitas bandwidth dan jaringan secara komersial, Biznet juga menegaskan komitmennya dalam program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR).
Biznet menyalurkan layanan internet gratis bagi lebih dari 300 Kepala Keluarga (KK) yang bermukim di sekitar area Biznet Marine POP--lokasi tempat pendaratan kabel bawah laut milik perusahaan.
Senior Manager Marketing Biznet, Adrianto Sulistyo, menyebutkan penerima manfaat internet gratis ini tersebar di beberapa wilayah strategis pendaratan kabel laut, antara lain Kabupaten Jembrana, Kabupaten Serang, Kabupaten Karawang, dan Kabupaten Gresik.
"Kami ingin memastikan manfaat konektivitas tidak hanya dirasakan oleh pelanggan komersial saja, tetapi juga membawa dampak langsung bagi masyarakat sekitar area infrastruktur kami. Bandwidth yang kami salurkan memiliki kualitas yang setara dengan kota-kota besar," Adri menjelaskan.
Melalui penguatan jaringan backbone, kehadiran AI-Ready Data Center, hingga perluasan kabel laut antarpulau, Biznet optimistis dapat terus memangkas kesenjangan digital di Indonesia sekaligus menjaga kualitas layanan bandwidth besar yang terjangkau bagi seluruh lapisan masyarakat.