Liputan6.com, Jakarta - Menurut laporan Statista, pada kuartal ketiga tahun 2024, Telkomsel memimpin pasar operator seluler di Indonesia dengan menguasai hampir 60% dari total pendapatan yang dihasilkan.
Diikuti oleh Indosat Ooredoo Hutchison dengan pangsa pasar sekitar 22,25%, dan XL Axiata dengan sekitar 13,5%.
Advertisement
Menurut Pakar Telekomunikasi Institut Teknologi Bandung (ITB), Agung Harsoyo, seluruh pencapaian tersebut tak akan mungkin dicapai jika Telkomsel tak memiliki komitmen pembangunan yang kuat untuk menjadi kepanjangan tangan negara dalam menyediakan layanan telekomunikasi, baik itu selular maupun FTTH melalui brand Telkomsel Indihome.
"Ini menegaskan komitmen Telkomsel dalam memenuhi kebutuhan digital yang terus berkembang serta mendukung transformasi digital Indonesia," ujar Agung, dikutip Rabu (23/4/2025).
Selain itu, tanpa dukungan jaringan yang dimiliki oleh Telkom, Agung menambahkan, Telkomsel juga tak akan mungkin menyediakan jaringan telekomunikasi yang andal di seluruh wilayah Indonesia.
"Berkat jaringannya yang andal dan tersebar luas di seluruh Indonesia, membuat mayoritas masyarakat Indonesia masih mempercayakan kebutuhan layanan telekomunikasinya pada Telkomsel. Ini dapat dibuktikan dengan payload Telkomsel terbilang tinggi dan ARPU yang masih baik dibandingkan kompetitornya di industri telekomunikasi," Agung memaparkan.
Telkomsel juga secara konsisten mempertahankan kepemimpinannya dalam pangsa pasar laba bersih selama lebih dari 10 tahun berturut-turut, mencapai 75,6% di tahun 2024, yang mencerminkan kinerja keuangan solid dan eksekusi yang disiplin.
Telkomsel Catat Pertumbuhan Pendapatan Tahunan 10,7 Persen
Di sisi lain, Telkomsel membukukan pertumbuhan pendapatan tahunan 10,7% year-on-year (YoY) dengan profitabilitas yang sehat. Kinerja ini didorong oleh akselerasi pendapatan segmen Business-to-Consumer (B2C) IndiHome yang melonjak hingga Rp 26,6 triliun atau tumbuh 101,2% YoY.
Dikutip dari laporan 'Full Year 2024 Result' perusahaan yang telah diaudit, Rabu (23/4/2025), akselerasi ini dipengaruhi oleh efek pengalihan IndiHome ke Telkomsel pada semester II-2023.
Meskipun demikian, bisnisLegacy (layanan suara dan SMS) Telkomsel terus mengalami penurunan sebesar 20,8% YoY pada tahun 2024. Di sisi lain, kontribusi Bisnis Digital semakin dominan, mencapai 90,3% dari total Pendapatan Seluler.
Secara tahunan, Average Revenue Per User (ARPU) seluler tercatat menurun menjadi Rp 44.400 (-6,6% YoY). Namun, tren ARPU mulai menunjukkan titik balik positif pada kuartal IV-2024 dengan pertumbuhan 2,0% quarter-on-quarter (QoQ).
Peningkatan ini didukung oleh inisiatif harga strategis, faktor musiman, serta keberhasilan migrasi pelanggan dari prabayar ke pascabayar.
Pertumbuhan payload (muatan data) dua digit YoY pada kuartal IV-2024 juga mencerminkan kuatnya konsumsi data di kalangan pelanggan.
Basis pelanggan seluler Telkomsel stabil di angka 159,4 juta pada akhir tahun 2024, dengan peningkatan produktivitas pelanggan melalui penawaran platform konten yang dipersonalisasi.
Sementara itu, basis pelanggan IndiHome B2C tumbuh 10,6% YoY menjadi 9,6 juta pelanggan, dengan penambahan bersih sekitar 1 juta pelanggan sepanjang tahun 2024.
Pertumbuhan ini didorong oleh strategi peningkatan keterlibatan pelanggan dan penawaran bundling yang bertujuan untuk menjangkau segmen pasar yang lebih luas.
Internet Telkomsel Dinobatkan Paling Cepat di Indonesia
Sebelumnya, Telkomsel mendapatkan tujuh penghargaan dari Ookla Speedtest. Dalam Ookla Speedtest Awards periode Q3-Q4 2024 ini, Telkomsel meraih best mobile network di Indonesia sebanyak tujuh kali berturut-turut.
Adapun salah satu penghargaannya adalah Telkomsel menjadi penyedia layanan internet mobile paling cepat di Indonesia.
Capain lainnya adalah, Telkomsel menjadi penyedia layanan internet mobile dengan koverage paling baik, pengalaman video terbaik, pengalaman gaming terbaik, jaringan 5G tercepat, dan pengalaman gaming di jaringan 5G terbaik.
Mengutip keterangan Telkomsel, Selasa (11/3/2025), penghargaan dari Ookla diterima pada gelaran Mobile World Congress/ MWC 2025 di Barcelona, Spanyol.
Bicara soal penyedia layanan mobile internet paling cepat, hasil uji lewat aplikasi Speedtest di iOS dan Android pengguna menyebutkan, Telkomsel mendapatkan skor 42.93 poin dalam hal kecepatan.
Tak hanya itu, internet Telkomsel mencatatkan kecepatan unduh rata-rata sebesar 32,11 Mbps. Telkomsel juga diakui jadi operator dengan cakupan internet terbaik di Indonesia dengan skor 29,18 poin.
Menyoal pengalaman video, Telkomsel mendapatkan skor 75,7 poin dalam tes. Hal ini tak lepas dari performa internet Telkomsel saat dipakai memainkan video HD yang bebas nge-lag.
Unggul di Gaming hingga Internet 5G
Pada kategori gaming, skor Ookla Telkomsel tercatat 75,52 poin. Hal ini memperlihatkan latensi rendah dan jaringan stabil ketika pengguna sedang nge-game.
Kecepatan internet 5G Telkomsel pun unggul dibanding layanan 5G milik operator lain di Indonesia. Kecepatan unduh rata-rata Telkomsel sebesar 74,09 Mbps dengan kecepatan upload 28,14 Mbps.
Skor gaming 5G Telkomsel juga tercatat 79,55 poin, memperlihatkan kalau jaringan 5G Telkomsel cukup unggul untuk gaming.
Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna mengatakan, pengakuan dari Ookla ini menjadi wujud komitmen Telkomsel menghadirkan konektivitas yang cepat, luas, dan andal untuk masyarakat.
Didukung 232 Ribu BTS 4G dan 2.100 BTS 5G
"Ke depannya kami akan terus berinovasi meningkatkan pengalaman digital pelanggan di seluruh Indonesia dan meningkatkan kualitas layanan bagi seluruh masyarakat Indonesia," katanya.
Sekadar informasi, untuk bisa mencapai hal ini, Telkomsel memiliki jaringan 4G yang didukung operasional 232.000 BTS 4G di Indonesia. Keterjangkauannya mencakup 97 persen wilayah populasi Indonesia.
Telkomsel juga terus meningkatkan jaringan 5G di lebih dari 7000 titik di Jakarta dan sekitarnya. Jumlah BTS 5G-nya lebih dari 2.100 BTS di 56 kota/ kabupaten, baik di perumahan, bandara internasional, pelabuhan, rumah sakit, tujuan wisata, hingga IKN Nusantara.