Liputan6.com, Jakarta - Sebuah akun Twitter customer care yang diklaim milik Bank Negara Indonesia (BNI) beredar di media sosial. Akun tersebut adalah @BNICusttgggx.
Dalam profilnya, akun Twitter tersebut diketahui bergabung pada Desember 2020. Foto profilnya akun Twitter @BNICusttgggx menggunakan logo BNI.
Advertisement
Akun Twitter @BNICusttgggx sempat mengunggah konten berisi layanan kepada konsumen jika terjadi keluhan atau masalah perbankan.
"Halo kak, Mohon Maaf atas ketidaknyamannya. Untuk informasi lebih lanjut silahkan kakak hubungi BNI LiveChat WhatsApp klik link di bawah ini
Wa.me/6283143544452
Tjs - jazuli," tulis akun Twitter @BNICusttgggx.
Benarkah akun Twitter @BNICusttgggx dikelola oleh BNI? Berikut penelusurannya.
Penelusuran Fakta
Cek Fakta Liputan6.com menelusuri akun Twitter customer care yang diklaim milik Bank Negara Indonesia (BNI).
Penelusuran dilakukan dengan mengunjungi akun Twitter milik Customer Care milik BNI yang telah diverifikasi, yakni @BNICustomerCare.
Dalam salah satu unggahnnya, akun Twitter @BNICustomerCare meminta para konsumen untuk mewaspadai tindakan penipuan mengatasnamakan BNI. Termasuk dari akun media sosial yang mencatut nama BNI.
"Waspada tindakan penipuan yang mengatasnamakan BNI di Twitter! Akun resmi BNI untuk penyampaian pertanyaan dan keluhan nasabah adalah @BNI dan @BNICustomerCare
Cek tanda biru (verified account) di sebelah username untuk memastikan akun yang kamu kontak adalah resmi," tulis akun Twitter @BNICustomerCare pada 28 April 2019.
Dilansir dari situs resmi BNI, bni.co.id, perusahaan perbankan tersebut punya Channel WhatsApp Business. Layanan tersebut saat ini telah digunakan sebagai sarana penyampaian informasi dan edukasi satu arah ke Nasabah BNI dengan header WA Business BNI. Layanan tersebut bisa diakses di nomor WhatsApp 08115881946.
Advertisement
Kesimpulan
Akun Twitter customer care yang diklaim milik Bank Negara Indonesia (BNI) atas nama @BNICusttgggx ternyata tidak benar. Faktanya, akun Twitter Customer Care resmi milik BNI yakni @BNICustomerCare. Akun Twitter @BNICusttgggx diduga palsu.
Tentang Cek Fakta Liputan6.com
Liputan6.com merupakan media terverifikasi Jaringan Periksa Fakta Internasional atau International Fact Checking Network (IFCN) bersama puluhan media massa lainnya di seluruh dunia.
Cek Fakta Liputan6.com juga adalah mitra Facebook untuk memberantas hoaks, fake news, atau disinformasi yang beredar di platform media sosial itu.
Kami juga bekerjasama dengan 21 media nasional dan lokal dalam cekfakta.com untuk memverifikasi berbagai informasi yang tersebar di masyarakat.
Jika Anda memiliki informasi seputar hoaks yang ingin kami telusuri dan verifikasi, silahkan menyampaikan kepada tim CEK FAKTA Liputan6.com di email cekfakta.liputan6@kly.id.
Advertisement
