Liputan6.com, Jakarta - Sharp meluncurkan layanan purna jual 'AQUOS Platinum Service', dengan memberikan pengalaman dan mempermudah konsumen dalam proses instalasi serta perawatan lini produk TV berukuran besar.
Layanan Platinum Service menjadi bagian dari komitmen dalam kampanye terbaru mereka yang diperkenalkan dalam acara Press Conference & Campaign Launch SHARP “Every Customer Matters” di Jakarta.
Advertisement
National Sales Senior General Manager PT Sharp Electronics Indonesia, Andry Adi Utomo, menjelaskan layanan khusus ini berangkat dari kendala teknis yang seringkali dihadapi pelanggan ketika membeli TV Supersize.
“Proses instalasi TV Supersize sangat rumit dan tidak bisa dilakukan sendiri, sehingga kami ingin memfasilitasi kebutuhan itu agar pelanggan mendapatkan benefit melalui Platinum Service,” ujar Andry dalam acara yang digelar pada Rabu (9/9/2026).
Layanan AQUOS Platinum Service dikhususkan bagi pembeli unit AQUOS XLED (65/75GU85001, 65HU85001, 85HU8500X, dan 65/75JP80001 Mini LED TV) serta SuperSize TV (85/98HN7001, 85J50001, dan 100J7100J).
Sebagai penawaran awal, Sharp akan beroperasi dengan armada khusus berlogo Platinum Service, yang mana melayani area Jabodetabek, Medan, Surabaya, dan Denpasar. Untuk area Jabodetabek, akan dimulai pada 9 September 2026, sedangkan daerah lainnya pada 15 September 2026.
Layanan ini juga didukung One Hour Response, yaitu respons proses verifikasi dan kedatangan dalam waktu maksimal satu jam di hari kerja. Kunjungan dan instalasi akan berlangsung maksimal 1x24 jam setelah unit serta lokasi siap.
Benefit Lainnya
Layanan Platinum Service ditangani oleh tim teknisi profesional menggunakan kendaraan operasional khusus.
Benefit yang akan didapat pembeli adalah bebas biaya instalasi TV non-bracket, potongan harga 50 persen untuk pemasangan bracket, hingga edukasi serta demo pengalaman produk di tempat.
Teknisi nantinya tidak hanya akan memasang TV, namun juga memberikan penjelasan dan membantu mengatur pengaturan TV terkait penggunaan fitur atau aplikasi yang ada pada Smart TV atau AloT.