Liputan6.com, Jakarta Industri perhotelan dan pariwisata Indonesia terus bertumbuh pasca pandemi. Data BPS mencatat tingkat hunian kamar hotel berbintang pada 2023 meningkat secara signifikan. Hal itu berbanding lurus dengan peningkatan layanan perhotelan. Saat ini, tamu tidak lagi hanya butuh kenyamanan fisik, tapi juga pengalaman menginap yang cepat, personal, dan berbasis teknologi.
Menjawab kebutuhan tersebut, PLN Icon Plus menghadirkan Paket Hospitality. Paket itu merupakan solusi digital terintegrasi yang dirancang khusus untuk sektor perhotelan, resort, hingga restoran. Paket ini menggabungkan layanan Digital Infrastructure, Digital Administration, dan Digital Waiting Room untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus mendukung efisiensi operasional.
Advertisement
Melalui Digital Infrastructure, hotel dapat memastikan konektivitas tanpa batas yang mendukung interaksi antara unit layanan, tenaga medis (untuk health hospitality), maupun tamu. Produk seperti Internet Corporate, Internet Broadband, Metro, MS Router, i-WIN, dan i-SEE memastikan jaringan yang stabil dan aman di seluruh area hotel.
Di sisi lain, Digital Administration membantu pengelola mengelola data dan operasional dengan lebih efisien. Layanan berbasis Cloud, Laptop, Printer & Scanner, serta i-SEE memudahkan administrasi, mengamankan data pelanggan, dan menyederhanakan proses bisnis hotel.
Tidak kalah penting, Digital Waiting Room memberikan nilai tambah dalam menghadirkan pengalaman tamu yang lebih menyenangkan. Produk digital seperti Totem Digital Signed dan Media Ads di ruang tunggu memungkinkan hotel memberikan informasi, promosi, hingga hiburan secara real-time.
Transformasi Digital Industri Perhotelan
Hadirnya Paket Hospitality PLN Icon Plus menunjukkan komitmen perusahaan dalam mendukung transformasi digital di industri perhotelan. Tidak hanya meningkatkan kualitas layanan tamu, paket ini juga membantu pengelola hotel menekan biaya operasional, meningkatkan efisiensi, dan mendukung keberlanjutan dengan mengurangi proses manual berbasis kertas.
“Smart and Green Hotel dan Smart Living merupakan layanan terkini dari PLN Icon Plus dalam merealisasikan experience terdepan dalam bisnis hospitality dengan mengedepankan konsep digital dan green dalam rangka mengharmonisasikan teknologi, digitalisasi, dan lingkungan hijau yang berkesinambungan nan lestari. Experience digital and green tersebut juga diharapkan dapat dirasakan oleh pelanggan-pelanggan hotel dan membuat mereka lebih nyaman dan betah tinggal dalam properti hotel tersebut,” kata Wahyu Haris Kusuma Atmaja selaku Vice President Marketing PLN Icon Plus.
Paket Hospitality bukan sekadar layanan digital, tapi sebuah strategi untuk memastikan bahwa hotel dan sektor hospitality Indonesia siap bersaing di era global, dengan layanan yang lebih cepat, cerdas, dan ramah lingkungan.
Informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi representative PLN Icon Plus atau Tim Pemasaran PLN Icon Plus melalui email marketing@iconpln.co.id dan mengunjungi laman Instagram @marketing.plniconplus.